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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，骨灰盒、医学模型（骷髅等），确认包装完好的，可以携带，同时应告知旅客避免直接暴露在其他旅客面前引发恐慌。

答案：A

动车组列车（值班）员理论题库20230303
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，巡视作业：关注列车广播及车厢显示屏（内显）内容，出现错误及时反馈（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8150-c039-62ee4670002b.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。
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防寒过冬常识：冬季温度低于零度时，机动车辆应尽可能停在避风处，夜间不运行要将水箱水排净。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（）只补收票款。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回<--NRC-->退票或绕道旅行。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：售货车内外清洁，定位放置，有（）和防撞胶条。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee46700046.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》（客管函〔2021〕202号）规定，遇热链餐数量短缺、超过保质期等无法按需提供的情况，商务座乘务员应向旅客耐心解释，调整使用冷链餐代替。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：车门漏锁致<--NRC-->造成人身伤害的，属于列车责任。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，骨灰盒、医学模型（骷髅等），确认包装完好的，可以携带，同时应告知旅客避免直接暴露在其他旅客面前引发恐慌。

答案：A

动车组列车（值班）员理论题库20230303
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，巡视作业：关注列车广播及车厢显示屏（内显）内容，出现错误及时反馈（）。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 指挥中心

D. 司机

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。

A. 65

B. 75

C. 85

D. 100

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防寒过冬常识：冬季温度低于零度时，机动车辆应尽可能停在避风处，夜间不运行要将水箱水排净。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，（）只补收票款。

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 15周岁的儿童持儿童优惠票乘车

C. 票、证、人不一致

D. 持二等座车票使用一等座

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回<--NRC-->退票或绕道旅行。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：售货车内外清洁，定位放置，有（）和防撞胶条。

A. 价格表

B. 生产厂家

C. 制动装置

D. 防倒装置

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。

解析：除转乘外，中途下车无效。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee46700046.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》（客管函〔2021〕202号）规定，遇热链餐数量短缺、超过保质期等无法按需提供的情况，商务座乘务员应向旅客耐心解释，调整使用冷链餐代替。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：车门漏锁致<--NRC-->造成人身伤害的，属于列车责任。
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