答案:A
A. 电子数据
B. 数据
C. 纸质
D. 电子
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 代售点
解析:立即通知司机
A. 退行信号
B. 起动注意信号
C. 牵引信号
D. 警报信号
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 列车调度员