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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。

答案:B

解析:并由站车工作人员和失信人本人签字

动车组列车(值班)员理论题库20230303
《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定:动车组车窗玻璃裂纹,玻璃气密性失效时,动车组限速( )运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8150-c039-62ee46700004.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:<--NRC-->为有需求的重点旅客提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee4670001f.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客列车成立由列车长负责,其他乘务组成员参加的安检工作小组,加强日常安全巡视,对发现的可疑物品及时检查处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f988-c039-62ee46700041.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,客运对讲机原则上()更新,使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,客车车门因设备原因导致的,经客运、车辆部门确认后,不列入红线。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-71b0-c039-62ee46700021.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过12306网站购票时,可以使用的有效身份证件包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e470-c039-62ee46700019.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机( )等采集证据。
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。

答案:B

解析:并由站车工作人员和失信人本人签字

动车组列车(值班)员理论题库20230303
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定:动车组车窗玻璃裂纹,玻璃气密性失效时,动车组限速( )运行。

A. 120km/h

B. 160km/h

C. 140km/h

D. 80km/h

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:<--NRC-->为有需求的重点旅客提供送水服务。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客列车成立由列车长负责,其他乘务组成员参加的安检工作小组,加强日常安全巡视,对发现的可疑物品及时检查处置。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,客运对讲机原则上()更新,使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。

A. 二年

B. 三年

C. 一年

D. 四年

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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,客车车门因设备原因导致的,经客运、车辆部门确认后,不列入红线。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,在车内或下车站,对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,()。

A. 按该件全部重量补收行李运费

B. 按该件全部重量补收四类包裹运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费

D. 按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-71b0-c039-62ee46700021.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释。

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客通过12306网站购票时,可以使用的有效身份证件包括()。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f988-c039-62ee4670004b.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位人员,在岗位作业时,如遇突发情况,可使用手机( )等采集证据。

A. 进行报告

B. 使用手机录音

C. 录像

D. 拍照

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