答案:A
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
A. 热水瓶
B. 一次性纸杯
C. 耳塞
D. 托盘
解析:年、月、日、时、分
解析:定期巡视,保持通道畅通。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. ×次列车准备退乘
B. ×站,客运乘务作业完毕,准备退乘
C. ×站,×次列车终到客运乘务作业完毕,准备退乘
D. ×站,×次列车准备退乘