A、 简化贷款业务手续
B、 增加营业网点
C、 提高服务质量
D、 改进服务手段
E、 增加服务人员
答案：ABCD
解析：解析:近年来,各商业银行都在为个人贷款业务简化手续、增加营业网点、改进服务手段、提高服务质量,从而使得个人贷款业务的办理较为便利。本题的最佳答案是ABCD选项。
A、 简化贷款业务手续
B、 增加营业网点
C、 提高服务质量
D、 改进服务手段
E、 增加服务人员
答案：ABCD
解析：解析:近年来,各商业银行都在为个人贷款业务简化手续、增加营业网点、改进服务手段、提高服务质量,从而使得个人贷款业务的办理较为便利。本题的最佳答案是ABCD选项。
A. 网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,直接营销客户,受理客户贷款需求
B. 全面了解客户需求,做熟悉的客户,从而有效防止”假个贷”
C. 大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题,但不得受理客户的贷款申请
D. 个人住房贷款的特点在于买房时享受一次性付款的优惠,各类费用减免优惠,不受地理区域限制
解析：解析:与此同时”直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求,服务熟悉的客户,从而有效防止”假按揭”。
A. 次年
B. 本月
C. 次月
D. 次日
解析：解析:商业助学贷款归还贷款在借款人离校后次月开始。
解析：解析:在定向营销时,银行应重点营销优质客户,加大对优质客户的定向营销力度,对于优质客户要开辟绿色通道,在办理业务时做到区别对待,争取在定向营销上取得更大的突破。
A. 1992年银行部门出台了住房抵押贷款的相关管理办法
B. 1985年中国建设银行开展住房贷款业务
C. 1995年《个人住房担保贷款管理试行办法》的颁布
D. 1998年《个人住房贷款管理办法》的颁布
解析：解析:以1998年住房制度改革及中国人民银行颁布《个人住房贷款管理办法》为标志,个人住房贷款业务进入快速发展阶段。
A. 坚韧性
B. 自信心
C. 观察分析能力
D. 应变能力
E. 法律知识
解析：解析:营销人员的基本要求一般包括:(1)品质特征,一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等。(2)销售技能,主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等。(3)专业知识,即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识、法律知识等。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
解析：解析:经办银行于每年9月底前,将上一年度(上年9月1日至当年8月31日)实际发放的国家助学贷款金额和违约率按各高校进行统计汇总,并经合作高校确认后填制”中央部门所属高校国家助学贷款实际发放汇总表”上报分行,分行按学校和经办银行汇总辖内上报信息后,在5个工作日内上报总行,由总行提交全国学生贷款管理中心。
A. 个人汽车贷款
B. 个人教育贷款
C. 个人耐用品贷款
D. 个人住房装修贷款
E. 个人医疗贷款
解析：解析:个人消费贷款是指银行向个人客户发放的有指定消费用途的人民币贷款业务。个人消费贷款包括:个人住房贷款、个人汽车贷款、个人教育贷款、个人住房装修贷款、个人耐用消费品贷款、个人旅游消费贷款和个人医疗贷款等。
A. 商业银行的董事长
B. 商业银行行长的同班同学
C. 商业银行的监事
D. 商业银行信贷业务人员的近亲属
E. 商业银行董事投资的公司
解析：解析:商业银行不得向关系人发放信用贷款;向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。前款所称关系人是指:(一)商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属;(二)前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。
A. 自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并依条件取得贷款
B. 在征得贷款人同意后,向第三人转让债务
C. 按合同约定提取和使用全部贷款
D. 按借款合同约定及时清偿贷款本息
解析：解析:按借款合同约定及时清偿贷款本息是借款人的义务。
A. 公司贷款
B. 担保贷款
C. 个人贷款
D. 信用贷款
解析：解析:个人贷款可以成为商业银行分散风险的资金运用方式。
