A、 客户经理操作合规情况
B、 客户经理的尽职情况
C、 客户经理的营销压力
D、 客户经理的业务素质
答案：A
解析：解析:贷款审查人负责对借款申请人提交的材料进行合规性审查,对贷前调查人提交的个人住房贷款调查审批表、面谈记录以及贷前调查的内容是否完整进行审查。
A、 客户经理操作合规情况
B、 客户经理的尽职情况
C、 客户经理的营销压力
D、 客户经理的业务素质
答案：A
解析：解析:贷款审查人负责对借款申请人提交的材料进行合规性审查,对贷前调查人提交的个人住房贷款调查审批表、面谈记录以及贷前调查的内容是否完整进行审查。
A. 银行的存量押品分为金融质押品、应收账款、商用地房地产和居住用房地产、其他押品四大类
B. 公路收费权、采矿权均属于应收账款类押品
C. 现金及其等价物、流动资产、出口退税账户均属于其他类押品
D. 列入银监会《商业银行资本管理办法(试行)》及配套文件的合格押品目录,或经监管部门批准的押品方为合格押品,其余均认定为其他不可接受押品
解析：解析:银行的存量押品分为金融质押品、应收账款、商用地房地产和居住用房地产、其他押品四大类,A项正确;采矿权不属于应收账款类押品,B项错误;现金不属于其他类押品,C项错误;由《商业银行押品管理指引》确定可接受的押品目录,且至少每年更新一次,D项错误。故本题选A。
解析：解析:利益定位策略要兼顾两个方面的利益:一方面,银行强调产品可以给客户带来较大的收益,吸引客户使用该行的产品;另一方面,应考虑到银行的当期收入和长远利益,这是一种真正”双赢”的定位。
A. 具有完全民事行为能力的自然人
B. 具有合法有效的身份证明
C. 具有良好的信用记录和还款意愿
D. 具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力
E. 具有所购商用房的商品房销(预)售合同或房屋买卖协议
解析：解析:个人商用房贷款借款人应具备的基本条件除A、B、C、D、E五项内容外,还应具备以下条件:(1)已支付所购商用房市场价值50%(含)以上的首付款(商住两用房首付款比例须在45%及其以上),并提供首付款银行进账单或售房人开具的首付款发票或收据。(2)在银行开立个人结算账户。(3)以借款人拟购商用房向贷款人提供抵押担保。(4)两个以上的借款人共同申请借款的,共同借款人限于配偶、子女和父母;对共同购房人作为共同借款人的,不受上述规定限制。(5)贷款人规定的其他条件。
A. 设计营销方案
B. 分析营销机会
C. 调整业务组合
D. 制定营销战略
E. 实施营销控制
解析：解析:题中所有选项均属于银行营销管理的主要活动。
A. 按合同约定提取和使用全部贷款
B. 在征得贷款人同意后，有权向第三人转让债务
C. 可以自主向主办银行或者其他银行的经办机构申请贷款并依条件取得贷款
D. 按借款合同约定及时清偿贷款本息
解析：解析:D项应当按借款合同约定及时清偿贷款本息属于借款人的义务。
解析：解析:个人征信系统(个人信用信息基础数据库)是我国社会信用体系的重要基础设施。
A. 分层营销策略
B. 专业化策略
C. 大众营销策略
D. 情感营销策略
解析：解析:所谓客户分层,是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场。分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足这一批客户的需求。
解析：解析:自营性个人住房贷款,也称商业性个人住房贷款,是指银行运用信贷资金向在城镇购买、建造或大修理各类型住房的自然人发放的贷款。
A. 个人纳税证明
B. 在银行近3个月内的存款
C. 工资薪金证明
D. 个人在经营实体的分红证明
解析：解析:个人经营贷款申请材料中个人收入证明包括个人纳税证明、工资薪金证明、个人在经营实体的分红证明、租金收入、在银行近6个月内的存款、国债、基金等平均金融资产证明等。
A. 对于新车是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中二者的低者
B. 对于二手车是指汽车实际成交价格与贷款银行认可的评估价格中二者的低者
C. 对于新车是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中二者的高者
D. 对于二手车是指汽车实际成交价格与贷款银行认可的评估价格中二者的高者
E. 汽车成交价格可以含有各类附加税费及保费等
解析：解析:个人汽车贷款的贷款额度中的汽车价格,对于新车是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中二者的低者;对于二手车是指汽车实际成交价格与贷款银行认可的评估价格中二者的低者。上述成交价格不得含有各类附加税费及保费等。
