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运营单位应根据岗位工作标准，进行岗前和在岗操作技能培训（）人员须持证上岗。

A、行车调度员

B、行车值班员

C、列车驾驶员

D、管理人员

答案：ABC

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运营单位专项应急预案应针对重大风险、关键设施设备故障等某一类型或某几种类型的运营突发事件，明确（）等内容。

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车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用（）客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。

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信号系统人机界面设备运行状态显示、故障及报警信息应含义明确，便于（）、（）和（）。

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城市轨道交通运营险性事件是指在城市轨道交通运营过程中因隐患排查治理不到位造成风险失控而发生的，对城市轨道交通运营安全和服务造成较大影响的事件。

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在发生故障事故或灾害的情况下，运营单位应迅速采取有效措施或依据（）进行处置。

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以下属于车辆应具备的应急设施为（）。

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当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车，称为（）。

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若延长后的作业结束时间距离作业影响区域实际运营开始时间小于( )分钟,必须按照抢修办理。

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自动检票机根据功能可以划分为( )三种。

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运营单位应建立乘客投诉受理处理制度，设置服务监督机构，公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。

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运营单位应根据岗位工作标准，进行岗前和在岗操作技能培训（）人员须持证上岗。

A、行车调度员

B、行车值班员

C、列车驾驶员

D、管理人员

答案：ABC

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运营单位应建立乘客投诉受理处理制度，设置服务监督机构，公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。

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