399高处作业的定义是:凡距坠落高度基准面( )米及其以上,有可能坠落的高处进行的作业。
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101道岔应经常保持良好的状态,出现( )缺陷时应禁止使用。
A. 道岔两尖轨互相脱离
B. 尖轨与基本轨在静止状态不密贴
C. 尖轨或基本轨损坏
D. 辙叉心损坏
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1、地铁的旅行运行速度一般在( )。
A. 40--80km/h
B. 35--45km/h
C. 20--30km/h
D. 50--60km/
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322站线是指车站内正线及指定其他用途的线路
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305站台安全门系统一般由机械和电气两大部分构成,机械部分主要包括门体结构和门机传动系统
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343单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录
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257手摇道岔所携带物品不含( )。
A. 钩锁器
B. 手台
C. 手摇把
D. 行车专用章
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1、运营单位应制定相应的规章制度、建立服务( )。
A. 质量管理体系
B. 投诉体系
C. 考核体系
D. 评价体系
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387发生列车临时清人时,以下描述正确的是( )。
A. 接到值班站长通知后立即到达站台指定位置,协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作
B. 列车清人作业过程中遇有乘客不下车时,进行解释,如果乘客拒不下车,及时报告公安人员处理
C. 清车过程中,做好广播宣传,维护好站内秩序
D. 以上均正确
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186服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾
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