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城市轨道交通车站值班员理论题库

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城市轨道交通车站值班员理论题库

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160当TVM硬币钱箱出现故障时,以下操作不正确的是( )。

A、观察维护面板提示

B、检查纸币钱箱是否编码

C、检查硬币钱箱是否编码

D、观察维护面板提示,若还是有相同故障提示,则是电子标记损坏,请更换硬币钱箱

答案：B

城市轨道交通车站值班员理论题库

198服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务

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1、车辆基地应有完善的运输和消防道路,并应有不少于()个与外界道路向联通的出入口。

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352轨道由道床、轨枕、钢轨、伸缩调节器、附属设备及道岔六部分构成

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1、下列不属于车站运营前安全检查项目的是( )。

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469列车运行中,当设置站台门时,越站列车通过站台运行速度不宜大于( )km/h。

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349总开行列车数=载客列车数十空驶列车数( )。×

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59地下车站出入口的地坪标高一般取高出室外地坪( )。

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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。

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214运营单位应以( )为目标,为乘客提供持续改进的服务。

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391地铁事故分为行车,设备,火灾,交通几大类

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(

单选题

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城市轨道交通车站值班员理论题库

160当TVM硬币钱箱出现故障时,以下操作不正确的是( )。

A、观察维护面板提示

B、检查纸币钱箱是否编码

C、检查硬币钱箱是否编码

D、观察维护面板提示,若还是有相同故障提示,则是电子标记损坏,请更换硬币钱箱

答案：B

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B. 2

C. 3

D. 4

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352轨道由道床、轨枕、钢轨、伸缩调节器、附属设备及道岔六部分构成

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1、下列不属于车站运营前安全检查项目的是( )。

A. 站台门状态

B. 接触网状态

C. 站线状态

D. 导向设备状态

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469列车运行中,当设置站台门时,越站列车通过站台运行速度不宜大于( )km/h。

A. 80

B. 50

C. 60

D. 70

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349总开行列车数=载客列车数十空驶列车数( )。×

点击查看答案

59地下车站出入口的地坪标高一般取高出室外地坪( )。

A. 150mm-300mm

B. 300mm-450mm

C. 450mm-600mm

D. 600mm-750mm B(三)理论知识

E. A.150mm-300mm B.300mm-450mm C.450mm-600mm D

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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。

A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 话语声音大

C. 坐下与乘客对话

D. 斜靠柱子与乘客对话

点击查看答案

214运营单位应以( )为目标,为乘客提供持续改进的服务。

A. 安全

B. 准时

C. 便捷

D. 文明

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391地铁事故分为行车,设备,火灾,交通几大类

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