42宣传横幅、标语、广告等不应遮挡( )等服务设施,或影响其使用。
A. 标志标识
B. 指示牌
C. 公告
D. 通知
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214运营单位应以( )为目标,为乘客提供持续改进的服务。
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742车辆客室侧门在( )下,乘客能手动解锁开门。
A. 紧急情况
B. 司机允许情况
C. 单个车门打不开情况
D. 列车迫停区间使用疏散平台的情况
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307涉外服务礼仪中正确的是( )。
A. 在谈话中,可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上,要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
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38车站设备房,车站备品库,OCC,区间,变电站[所],属于一级动火范围
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408灭火器压力表指针在黄色位置代表( )。
A. 压力过高
B. 压力不足
C. 气体不足
D. 气体已满
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352正常运行中的列车,人为使用车门紧急解锁手柄后,列车会( )。
A. 运行到下一站后无法动车
B. 减速
C. 紧急制动
D. 正常运行
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401运营期间公共区域内各类服务设备设施,由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的,应立即设置( ),并进行先期处置。故障无法恢复时,立即报修。
A. 广播提示
B. 专人看守
C. 故障提示
D. 关闭设备
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416运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取( )等措施。
A. 制止
B. 劝离
C. 拒绝提供服务
D. 以上都是
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1、城市轨道交通每小时客流为( )人次/h时,称为地铁。
A. 1~3万
B. 2.5~4万
C. 3~5万
D. 4~7.5万
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