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城市轨道交通车站值班员理论题库

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城市轨道交通车站值班员理论题库

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307涉外服务礼仪中正确的是( )。

A、在谈话中,可以询问收入、年龄等

B、忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C、在具体礼节上,要过度热情

D、可以随意评价他人、大声争辩

答案：B

城市轨道交通车站值班员理论题库

1001 以下不是地铁信号系统基础设备的是( )。

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91广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及( )的辨认和使用。

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190站厅是指:在车站出入口和站台之间,供乘客( )的场所。

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1、一年内垂直电梯可靠度应大于或等于( )。

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2限流组织方式包括疏解和( )。

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758出现雨雪等恶劣天气,站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时,可调整自动扶梯( )或( )关闭自动扶梯,危及乘客安全时,可( )。

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578接触轨是指:敷设在走行轨一侧通过( )为电动车辆授给电能的导电轨系统。

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445电话闭塞法应使用( )行车凭证,一站一区间或车辆基地至相邻车站只允许一列车占用。

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1、城市轨道交通运营主管部门对乘客投诉自受理之日起( )个工作日内,应将处理结果告知乘客。

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303《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表( )。

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单选题

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城市轨道交通车站值班员理论题库

307涉外服务礼仪中正确的是( )。

A、在谈话中,可以询问收入、年龄等

B、忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C、在具体礼节上,要过度热情

D、可以随意评价他人、大声争辩

答案：B

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1、一年内垂直电梯可靠度应大于或等于( )。

A. 98.00%

B. 99.50%

C. 98.50%

D. 99.00%

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2限流组织方式包括疏解和( )。

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B. 控制

C. 限制

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758出现雨雪等恶劣天气,站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时,可调整自动扶梯( )或( )关闭自动扶梯,危及乘客安全时,可( )。

A. 运行方向、暂时、暂时关闭出入口

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578接触轨是指:敷设在走行轨一侧通过( )为电动车辆授给电能的导电轨系统。

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445电话闭塞法应使用( )行车凭证,一站一区间或车辆基地至相邻车站只允许一列车占用。

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B. 电子

C. 口头

D. 手信号

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1、城市轨道交通运营主管部门对乘客投诉自受理之日起( )个工作日内,应将处理结果告知乘客。

A. 15

B. 10

C. 30

D. 25

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303《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表( )。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

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