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城市轨道交通车站值班员理论题库
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城市轨道交通车站值班员理论题库
题目内容
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单选题
)
331乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。

A、 网络投诉

B、 上访

C、 哭诉

D、 当面口头投诉

答案:D

城市轨道交通车站值班员理论题库
247单程票仅限当日在购票站单人、单次进站,出站回收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c40-2577-c057-47291d003a00.html
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40联络线:连接两条独立运营的线路或正线与车辆段间的线路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c3e-92e0-c057-47291d003a00.html
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510运营单位应密切监控设施设备运行状态,对于设备异常情况报警,应进行分级分类,及时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51e9-a663-c059-6f3838768300.html
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204运营管理单位不用建立公共卫生管理制度,保持车站、车厢整洁卫生即可
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f1-c70e-c059-6f3838768300.html
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53车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51ee-83e8-c059-6f3838768300.html
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88下列( )情况不会影响信号显示。
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412运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。
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72列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置,紧急情况下乘客可向( )报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c35-4591-c057-47291d003a00.html
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734轨道交通列车应具备停放制动功能,并应保证列车在( )停在最大坡道时不发生溜车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51ec-03d4-c059-6f3838768300.html
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159车站现金分为票款和( )。
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城市轨道交通车站值班员理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通车站值班员理论题库

331乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。

A、 网络投诉

B、 上访

C、 哭诉

D、 当面口头投诉

答案:D

城市轨道交通车站值班员理论题库
相关题目
247单程票仅限当日在购票站单人、单次进站,出站回收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c40-2577-c057-47291d003a00.html
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40联络线:连接两条独立运营的线路或正线与车辆段间的线路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c3e-92e0-c057-47291d003a00.html
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510运营单位应密切监控设施设备运行状态,对于设备异常情况报警,应进行分级分类,及时( )。

A. 检查确认并处理

B. 上报异常情况

C. 记录异常信息

D. 编写处置报告

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204运营管理单位不用建立公共卫生管理制度,保持车站、车厢整洁卫生即可
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53车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。

A. 进行先期处置,不能处置的及时报修并登记

B. 设置 “暂停服务”提示牌

C. 宣传引导乘客利用TVM购买车票

D. 使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 BOM 室发售

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88下列( )情况不会影响信号显示。

A. 按下紧急关闭按钮

B. 按下扣车按钮

C. 按下提前发车按钮

D. 按下总取消按钮

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412运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。

A. 满意度调查

B. 客流调查

C. 现场踏勘

D. 走访街道

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72列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置,紧急情况下乘客可向( )报警。

A. 司机

B. 司机或行调

C. 控制室

D. 站长A

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734轨道交通列车应具备停放制动功能,并应保证列车在( )停在最大坡道时不发生溜车。

A. 半载荷工况下

B. 满载荷工况下

C. 定员载荷工况下

D. 超员载荷工况下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51ec-03d4-c059-6f3838768300.html
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159车站现金分为票款和( )。

A. 保险柜里的现金

B. TVM里的硬币

C. TVM里的纸币

D. 备用金

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