11职业道德基本内容包括:热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务
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1、列车拥挤度是指( )。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. .线路日均客运量/线路运营长度
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177运营单位应当依托城市轨道交通智能管理系统,对设施设备运行维护工作实施全生命周期的信息化、痕迹化管理,实现设施设备履历管理、运行监测、运维工单流转、故障记录、统计分析等功能,提高设施设备运行维护的科学管理水平
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176在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。
A. 单人
B. 和客运值班员一起
C. 和行车值班员一起
D. 和值班站长一起
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140车站暖通环控系统的控制方式分为( )。
A. 站台级
B. 中央级
C. 车站级
D. 就地级
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636自动扶梯发生故障时,应立即停止使用,在自动扶梯出入口放置安全护栏、( )等,引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯。
A. 警示标志
B. 警冲标志
C. 故障说明
D. 开启时间
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1018 社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段,它( )地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。
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1025道德品质是综合个人的( )、道德意识和道德行为的特定属性。
A. 道德思想
B. 道德心理
C. 道德素质
D. 道德评价
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261当发生死亡事件时,在公安到现场处理前,应将死者移至人流较少处,做好隔离
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186服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾
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