4日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成( )等环节的客流组织工作。
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1、运营单位应确保站外地面给排水系统及消防设施完好,并设置( )。
A. 设备说明
B. 明显标识
C. 专人看护
D. 栅栏围挡
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1、车辆至少应设置一处供轮椅车停放的位置,并应有( )。
A. 电动轮椅充电装置
B. 固定轮椅的装置
C. 轮椅收纳装置
D. 轮椅举升装置
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1、根据使用功能的不同,车站主体可分为乘客使用区和( )两大部分。
A. 出入口区
B. 售票区
C. 检票区
D. 车站使用区
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1、运营单位应当定期组织运营突发事件应急演练,综合应急预案演练和专项应急预案演练每半年至少组织( )次。
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1、城市轨道交通线路与公交线网的线路重叠长度不宜超过( )。
A. 4KM
B. 3KM
C. 2KM
D. 1
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95城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A. 抽样分析和统计调查
B. 取样调查和统筹分析
C. 抽样调查和统计分析
D. 取样分析和统计调查
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253车票原则上只能存放在TVM和GATE内。
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56行车各相关岗位人员可以服从指挥 ,执行行车调度命令
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207在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语
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