1、城市轨道交通客运服务,有效乘客投诉回复率应为( )。
A. 90%
B. 95%
C. 99%
D. 100%
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50乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有( )。
A. 在 BOM 非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录
B. 在 BOM 付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录
C. 补交10倍路网单程票款
D. 可选择现金补票
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737运营线路每天非运营时间内的设备设施检修预留时间不宜少于( )h。
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250车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票,可由值班站长决定售卖纸票
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45行车相关岗位应按照列车运行计划开展正常情况下的行车组织工作,最大限度地确保列车运行计划的兑现
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1010 列车到、发时刻的说法正确的是( )。
A. 到达时刻:以列车到达站台头端墙为准
B. 出发时刻:以列车由车站(包括车厂规定发车地点)前进启动(不再停下)时为准
C. 出发时刻:以列车尾部离开头端墙位置时为准
D. 到达时刻:以列车头部到达站台尾端墙时为准
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636自动扶梯发生故障时,应立即停止使用,在自动扶梯出入口放置安全护栏、( )等,引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯。
A. 警示标志
B. 警冲标志
C. 故障说明
D. 开启时间
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8在职业活动中,主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于( )。
A. 极端个人主义
B. 自由主义
C. 享乐主义
D. 拜金主义A
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894调度工作的核心工种是( )。
A. 行车调度
B. 电力调度
C. 环控调度
D. 值班调度
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835火灾分类中,通常具有有机物质性质,一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾,这属于( )火灾。
A. 类火灾
B. 类火灾 F类火灾 K类火灾A
F. 类火灾 K类火灾
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