120城市轨道交通车站一般由车站主体( )、车站附属建筑物()两大部分构成。
A. 站台
B. 站厅
C. 设备用房
D. 出入口通道
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1、一年内列车乘客信息系统可靠度应大于或等于( )。
A. 98.00%
B. 99.00%
C. 97.00%
D. 96.00%
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127乘客在遇特殊情况时,可拦截列车或在车门、站台门关闭后进行扒门逼停列车
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145单程票有效期自发售时起至( )时止,均可在发售站进站使用。
A. 任意时间
B. 发售后4小时
C. 发售后2小时
D. 当天运营结束
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176在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员( )办理。
A. 单人
B. 和客运值班员一起
C. 和行车值班员一起
D. 和值班站长一起
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2、备故障的出现频率与设备所处的使用期有关,通常故障率最低的是( )。
A. 适应期
B. 稳定期
C. 老化期
D. 调试期
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304乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是( )。
A. 列车运行时,将站台门开启,用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
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121未达使用年限,但故障率较高,严重影响运营安全和客运服务的设施设备可提前更新
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166车站是指供( )并设有相应设施的场所。
A. 列车停靠
B. 乘客购票
C. 候车
D. 乘降
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412运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。
A. 满意度调查
B. 客流调查
C. 现场踏勘
D. 走访街道
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