112运营单位应建立乘客投诉受理处理制度,设置服务监督机构,公布服务监督电话,及时受理乘客投诉
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214运营单位应以( )为目标,为乘客提供持续改进的服务。
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512运营单位应在形成运营险性事件技术分析报告后( )个工作日内,报送至城市轨道交通运营主管部门。
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324车站客运电梯日常开启和关闭应由( )操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
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466列车退出运营前,应对车内进行巡视,确认( )后退出运营。
A. 无乘客滞留
B. 设备正常
C. 车内卫生
D. 无乘客丢失物品
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1、运营单位承担运营( ),应当建立安全生产责任制,设置安全生产管理机构,配备专职安全管理人员,保障安全运营所必需的资金投入。
A. 安全生产主体责任
B. 管理指挥责任
C. 运营生产管理责任
D. 监察责任
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1025道德品质是综合个人的( )、道德意识和道德行为的特定属性。
A. 道德思想
B. 道德心理
C. 道德素质
D. 道德评价
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1、小运量系统是指高峰时段单向运输能力达到( )。
A. q≧3万人次/小时
B. 1.5万人次/小时≦q﹤3万人次/小时
C. 0.5万人次/小时≦q﹤1.5万人次/小时
D. q ﹤0.5万人次/小时
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419升降平台运行前确认乘客的轮椅( );提示乘客“请您扶好、坐稳”。
A. 已折叠
B. 已固定
C. 已固定且刹车
D. 性能良好
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227运营单位应建立备品备件及周转件管理制度,明确备品备件( )和维护保养等要求。
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