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城市轨道交通车站值班员理论题库
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城市轨道交通车站值班员理论题库
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1、城市轨道交通客运服务组织应制定相应的规章制度,建立( )。

A、 服务质量管理体系

B、 服务质量监督机制

C、 服务质量分析体系

D、 服务质量体验系统

答案:A

城市轨道交通车站值班员理论题库
1、在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c35-92fd-c057-47291d003a00.html
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219轨道交通企业制定维修规程,并应遵循( )的原则,逐步优化维修规程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c3e-2479-c057-47291d003a00.html
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35开启重要设备柜施工作业时,原则上执行“一人操作,一人监护”的管理要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f0-45ff-c059-6f3838768300.html
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439当地面信号为主体信号时,若信号显示熄灭时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c38-4d2b-c057-47291d003a00.html
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692运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于规章制度类投诉应( ),根据需要修改完善制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c3a-0a52-c057-47291d003a00.html
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1、城市轨道交通运营管理规范包括行车组织、( )、车辆及车辆基地、设施设备、土建施工、人员和安全管理等方面的基本要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51ec-8fb8-c059-6f3838768300.html
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96线路客运强度等于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c35-788b-c057-47291d003a00.html
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372在实行中心控制时,有关行车工作由行车调度员直接指挥,转为车站控制时由综控员指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f3-16cc-c059-6f3838768300.html
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70单一车站大客流一般在( )期间发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c35-4166-c057-47291d003a00.html
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510运营单位应密切监控设施设备运行状态,对于设备异常情况报警,应进行分级分类,及时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51e9-a663-c059-6f3838768300.html
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城市轨道交通车站值班员理论题库
题目内容
(
单选题
)
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城市轨道交通车站值班员理论题库

1、城市轨道交通客运服务组织应制定相应的规章制度,建立( )。

A、 服务质量管理体系

B、 服务质量监督机制

C、 服务质量分析体系

D、 服务质量体验系统

答案:A

城市轨道交通车站值班员理论题库
相关题目
1、在重大级客流疏散中,必要时最好采取( )。

A. 电梯停运模式

B. 女乘客先出

C. 出口限行

D. AFC紧急放行模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c35-92fd-c057-47291d003a00.html
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219轨道交通企业制定维修规程,并应遵循( )的原则,逐步优化维修规程。

A. 安全

B. 节能

C. 环保

D. 经济

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35开启重要设备柜施工作业时,原则上执行“一人操作,一人监护”的管理要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f0-45ff-c059-6f3838768300.html
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439当地面信号为主体信号时,若信号显示熄灭时,应( )。

A. 按车内信号显示运行

B. 视为禁止信号

C. 加强瞭望目视行车

D. 慢速运行到下一信号前

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692运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于规章制度类投诉应( ),根据需要修改完善制度。

A. 进行分析

B. 做好记录

C. 暂时废止相关制度

D. 请示上级主管部门

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1、城市轨道交通运营管理规范包括行车组织、( )、车辆及车辆基地、设施设备、土建施工、人员和安全管理等方面的基本要求。

A. 规划管理

B. 乘车须知

C. 客运组织

D. 安全保卫

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96线路客运强度等于( )。

A. 线路日均客运量 / 线路运营长度

B. 线路日均客运量 *线路运营长度

C. 线路日均客运周转量 / 线路运营长度

D. 线路日均客运周转量 * 线路运营长度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a9a-3c35-788b-c057-47291d003a00.html
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372在实行中心控制时,有关行车工作由行车调度员直接指挥,转为车站控制时由综控员指挥
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062834-51f3-16cc-c059-6f3838768300.html
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70单一车站大客流一般在( )期间发生。

A. 中午平峰

B. 天气变化

C. 季节变化

D. 周边大型文体活动散场

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510运营单位应密切监控设施设备运行状态,对于设备异常情况报警,应进行分级分类,及时( )。

A. 检查确认并处理

B. 上报异常情况

C. 记录异常信息

D. 编写处置报告

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