1、现场处置方案是运营单位根据运营突发事件类型,针对可能发生运营突发事件的具体位置、场所和( )制定的应急处置措施。

A. 列车停稳信号

B. 发车信号

C. 开门信号

D. 安全员手信号

A. 负责车站票务中心当班的售票工作

B. 保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全

C. 完成相应票务报表填写

D. 负责车票/报表的结收、上交工作

A. 付费区

B. 非付费区

C. 乘降区

D. 楼梯区

A. ETC

B. OCC

C. DCC

D. COCC

A. 基本客流

B. 转移客流

C. 诱增客流

D. 附加客流

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35