1、列车救援时,推进运行速度应不超过( )km/h。
A. 40km/h
B. 25km/h
C. 30km/h
D. 35km/h
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149运营单位应落实行车组织责任,实现各专业( )等运行顺畅。
A. 接口协调与指挥
B. 信息传递
C. 资源调配
D. 人员共享
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207在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语
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837当车站公共区域和设备及管理用房发生火灾事故时,通风系统应能进行有效的( )排烟。
A. 喷淋
B. 气体灭火
C. 通风
D. 阻燃
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237地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项:一是乘客消耗,二是内部管理不当
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22车站客运服务主要包括( )。
A. 维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C. 处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D. 提供无障碍乘车服务
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30服务人员在岗时应做到( )。
A. 精神饱满
B. 端庄大方
C. 举止文明
D. 动作规范
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1、行车调度员严格按照( )指挥行车,发生非正常情况和应急情况时,按照预案及时、准确处置,保障运营安全。
A. 国家行业标准
B. 列车运行图
C. 行车调度规章
D. 应急预案
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277哪一项不符合员工着装规定( )。
A. 穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿
B. 保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿
C. 不同岗位人员的制服混穿
D. 着工服在乘坐地铁列车时,不可以与乘客争抢座位
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197正线为载客运营线路,行车速度高、密度大,线路标准要求高,一般以( )以上型钢轨铺设。
A. 50kg/m
B. 60 kg/m
C. 45 kg/m
D. 65kg/
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