39服务承诺至少应包括:( )。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
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538( )系统应具有列车自动牵引、惰行、制动、区间停车和车站定点停车、车站通过及折返作业等控制功能。
A. 列车自动停车
B. 列车自动运行
C. 列车自动防护
D. 列车自动监控
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937调度命令只能由( )发布,命令发布后,有关行车人员必须严格执行。
A. 乘务员
B. 列车长
C. 行车调度员
D. 管理员
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391地铁事故分为行车,设备,火灾,交通几大类
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1、( )根据车厂调度员的安排,负责车辆段内进路准备,并根据行车调度员的要求,准备列车进出车辆段的进路。
A. 信号楼值班员
B. 司机
C. 值班队长
D. 调车人员
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267采用疏散平台疏散方式:列车车头或车尾着火,无法在区间行驶,并且乘客疏散路径为单向时,司机可开启疏散平台侧车门进行疏散,环调应根据乘客疏散方向启动相应的区间火灾模式,使乘客疏散顺风疏散
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92每个车站至少保证有( )个出入口设置垂直电梯或升降平台,专为残疾人和行走有困难的乘客服务。
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462利用城市轨道交通设施设备,根据列车运行图组织列车运行的活动被称为( )。
A. 列车运输
B. 行车组织
C. 列车指挥
D. 行车方案
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95城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A. 抽样分析和统计调查
B. 取样调查和统筹分析
C. 抽样调查和统计分析
D. 取样分析和统计调查
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206车站应广播文明候车、安全乘车等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息
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