245无效票退款分为即时退款和非即时退款
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1017 下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是( )。
A. 市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜
B. 即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C. 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
D. 在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
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574行车调度员上岗前应接受不少于300学时的理论知识培训和不少于( )个月的岗位技能培训。
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265发生暴力砍人事件时,工作人员在保证自身安全的前提下,充分利用防暴器具,组织乘客疏散,视情况堵截、反击;必要时,鼓励乘客在保证自身安全的前提下,充分利用各种设施工具反击
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353发生挤岔事故后,在确认尖轨正常或更换尖轨后,采用( )方式保障安全。
A. 排列进路
B. 人工加锁
C. 电子加锁
D. 转换道岔命令
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1、运营单位应定期组织对桥梁、隧道、轨道、路基等设施进行巡查和监测工作;路基巡查频率不应低于( )。
A. 1次/月
B. 1次/2月
C. 1次/3月
D. 1次/6月
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186下列关于票务处理机的描述错误的是( )。
A. 可以对付费区和非付费区的乘客提供服务
B. 可接受纸币或银行卡乘客提供储值票现金或转账增值服务
C. 一般放置在车站的客服中心(票亭)内
D. 可以实现一些行政事务处理
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335城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的( )。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
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803应通过车站紧急控制盘,对车站主要消防设施设备实现( )控制。
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66车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为( )。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
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