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城市轨道交通车站值班员理论题库

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城市轨道交通车站值班员理论题库

题目内容

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多选题

)

36根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。

A、安全

B、准时

C、便捷

D、舒适

答案：ABCD

城市轨道交通车站值班员理论题库

236使用票务专用信封加封时,应采用“十”字加封法,将车票整理整齐后,用封条进行直接加封

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1、区域应急中心的处置能力应至少覆盖( )km半径范围内的线网。

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1、最好的道床材料是( )。

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1、因客流激增危及运营安全的,运营单位可采取( )等应急措施。

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1、运营单位应定期组织对桥梁、隧道、轨道、路基等设施进行巡查和监测工作;接触网巡查频率不应低于( )。

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177线路设施是指:在轨道交通线路上设置的相关( )等的总称。

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1、城市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、( )。A.服务兑现率 B.乘客需求响应率C.运营服务关键指标评价D.问题整改完成率C城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以(),遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。

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130自动检票机乘客显示器为可变显示,能够显示(),以引导乘客正确使用检票机。

107职业技能的特点包括( )。

18确立正确的人生观是职业道德修养的前提

题目内容

(

多选题

)

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城市轨道交通车站值班员理论题库

36根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。

A、安全

B、准时

C、便捷

D、舒适

答案：ABCD

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236使用票务专用信封加封时,应采用“十”字加封法,将车票整理整齐后,用封条进行直接加封

点击查看答案

1、区域应急中心的处置能力应至少覆盖( )km半径范围内的线网。

A. 6

B. 5

C. 8

D. 10

点击查看答案

1、最好的道床材料是( )。

A. 碎石

B. 粗砂

C. 矿渣

D. 卵石

点击查看答案

1、因客流激增危及运营安全的,运营单位可采取( )等应急措施。

A. 限制客流

B. 封站

C. 封闭出入口

D. 以上都是

点击查看答案

1、运营单位应定期组织对桥梁、隧道、轨道、路基等设施进行巡查和监测工作;接触网巡查频率不应低于( )。

A. 1次/月

B. 1次/2月

C. 1次/3月

D. 1次/6月

点击查看答案

177线路设施是指:在轨道交通线路上设置的相关( )等的总称。

A. 建筑物

B. 构筑物

C. 设备

D. 标志

点击查看答案

A. 人民为中心

B. 服务为中心

C. 运营为中心

D. 城市形象为中心

点击查看答案

130自动检票机乘客显示器为可变显示,能够显示(),以引导乘客正确使用检票机。

A. 中文

B. 英文

C. 数字

D. 图形

点击查看答案

107职业技能的特点包括( )。

A. 时代性

B. 专业性

C. 层次性

D. 综合性

18确立正确的人生观是职业道德修养的前提

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