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城市轨道交通车站值班员理论题库

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城市轨道交通车站值班员理论题库

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230城市轨道交通运营突发事件应急处置预案包括了( )以及编制内容。

A、体系构成

B、各级预案要点

C、基本要求

D、编制程序

答案：ABCD

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64线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、( )、黑名单及车票调配信息。

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1、全世界最早开通地铁线路的城市是( )。

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12.下列选项中( )是从业人员的职业道德的内在要求。

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199为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则

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122( )交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[]》施行,其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。

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380由于事故或其他原因,造成站间阻隔状态时,不得向该区间发出列车

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1、城市轨道交通运营主管部门应加强对运营单位更新改造方案编制工作的( ),以满足安全运营需求。

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95城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

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894调度工作的核心工种是( )。

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266人本原则就是一切工作都在以( )为出发点。

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城市轨道交通车站值班员理论题库

230城市轨道交通运营突发事件应急处置预案包括了( )以及编制内容。

A、体系构成

B、各级预案要点

C、基本要求

D、编制程序

答案：ABCD

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A. 伦敦

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12.下列选项中( )是从业人员的职业道德的内在要求。

A. 依法行事

B. 敬业奉献

C. 严守秘密

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199为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则

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122( )交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[]》施行,其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。

A. 2017年2月

B. 2017年10月

C. 2018年2月

D. 2018年4月D

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380由于事故或其他原因,造成站间阻隔状态时,不得向该区间发出列车

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1、城市轨道交通运营主管部门应加强对运营单位更新改造方案编制工作的( ),以满足安全运营需求。

A. 监督

B. 考核

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95城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

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C. 抽样调查和统计分析

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894调度工作的核心工种是( )。

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266人本原则就是一切工作都在以( )为出发点。

A. 成功

B. 成本

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