329乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
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1、正式运营前安全评估开展的前提条件之一为:之前1年内未发生列车脱轨,列车冲突,列车冲撞、桥遂隧道坍塌、人员死亡,连续中断行车( )小时以上等运营险性事故
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368接到炸弹恐吓电话时,通话语气要( ),尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。
A. 不卑不亢
B. 从气势上镇住对方
C. 尽量谦卑
D. 保持平和
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359指挥机车、车辆向显示人方向稍行移动的信号手信号显示内容为绿色灯光下压数次后、再黄色灯光左右小动
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1、车站出入口、售票处等的醒目处应公示本车站( );车站应公布列车间隔时间、各车站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 企业文化
C. 列车到发时刻
D. 购票须知
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94各变电所的两路进线电源中,至少有一路应满足变电所全部一、二级负荷的供电要求
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182根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ,检票机常规通道的通道净宽应( )。
A. 大于等于350mm
B. 大于等于500mm
C. 大于等于900mm
D. 大于等于400mmB
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235对车票实施加封应由两人一起加封,其中一人须为当班值班站长,加封后必须保证一经破封无法复原
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174线路部分封闭的城市轨道交通系统,应根据( )等运营条件,采取相应的技术手段进行列车运行的安全防护。
A. 线路长度
B. 行车间隔
C. 列车运行速度
D. 线路封闭状态
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990以下与整体道床的特点不吻合的是( )。
A. 施工难度小
B. 稳定性好
C. 道床弹性差
D. 工程造价高
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