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城市轨道交通车站值班员理论题库

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85城市轨道交通的“运营”是指:为实现安全有效运送乘客而有组织开展的各种活动的总称

答案：A

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989( )是一种在轻轨线路、车辆等技术设备工艺基础上发展起来的地铁类型,运量较大,通常采用高站台。

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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。

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1、《地铁设计规范》中规定:1米宽通道单向每小时通过( )人次。

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40联络线:连接两条独立运营的线路或正线与车辆段间的线路

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342自动售票机属于自助售票设备,一般安装在地铁车站的付费区内

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1、线路单一运行方向的始发站从首班车发车到末班车发车之间的时间称为( )。

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1、突发事件处理完毕后,确认具备运营条件后,运营单位应尽快( )。

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333( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。

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60行车调度命令分为书面命令和口头命令,书面命令只含纸制命令

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30运营期间站台门端门应关闭且锁紧

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85城市轨道交通的“运营”是指:为实现安全有效运送乘客而有组织开展的各种活动的总称

答案：A

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989( )是一种在轻轨线路、车辆等技术设备工艺基础上发展起来的地铁类型,运量较大,通常采用高站台。

A. 重型地铁

B. 轻型地铁

C. 大型地铁

D. 微型地铁

点击查看答案

300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。

A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 话语声音大

C. 坐下与乘客对话

D. 斜靠柱子与乘客对话

点击查看答案

1、《地铁设计规范》中规定:1米宽通道单向每小时通过( )人次。

A. 3000

B. 4000

C. 5000

D. 6000

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40联络线:连接两条独立运营的线路或正线与车辆段间的线路

点击查看答案

342自动售票机属于自助售票设备,一般安装在地铁车站的付费区内

点击查看答案

1、线路单一运行方向的始发站从首班车发车到末班车发车之间的时间称为( )。

A. 服务时间

B. 运行时间

C. 运营时间

D. 营业时间

点击查看答案

1、突发事件处理完毕后,确认具备运营条件后,运营单位应尽快( )。

A. 查明事故原因

B. 清点造成损失

C. 查明责任人员

D. 恢复正常运行

点击查看答案

333( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. 金钱

B. 语言

C. 车票

D. 列车

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60行车调度命令分为书面命令和口头命令,书面命令只含纸制命令

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30运营期间站台门端门应关闭且锁紧

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