答案:A
答案:A
A. 现场作业人员
B. 现场设备状态
C. 现场所处环境
D. 现场岗位要求
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
A. 空闲和占用
B. 有车和无车
C. 正常和故障
D. 稳态和动态
A. 体系构成
B. 各级预案要点
C. 基本要求
D. 编制程序
A. 行车调度
B. 电力调度
C. 环控调度
D. 值班调度
A. 加强乘客进站刷卡监管
B. 加强乘客出站刷卡监管
C. 将捡拾的单程票及时交回车站票务室
D. 上述均正确