205城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循( )的原则。
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1、在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉( )。
A. 随意、整齐、干净
B. 漂亮、美观、时髦
C. 端庄、大方、美观
D. 时尚、抢眼、美丽
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187以下哪种原因不属于票务行政处理( )。
A. 非付费区遗失车票
B. 乘客出闸时,闸机门被误用
C. 乘客所持车票无效,不能出闸
D. 乘客投诉卡票
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1、城市轨道交通运营管理规范包括行车组织、( )、车辆及车辆基地、设施设备、土建施工、人员和安全管理等方面的基本要求。
A. 规划管理
B. 乘车须知
C. 客运组织
D. 安全保卫
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482调度员应每( )年参加一次继续教育考试,通过后方可继续从事调度工作。
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490需要越过防护信号机禁止信号时,首列列车限速( )km/h。
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149票卡扣费通常是在( )设备上自动完成。
A. 出站闸机
B. 自动查询机
C. 进站闸机
D. 自动售票机
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388根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》当发生火灾时,行车调度员应( )。
A. 切断牵引电流和设备电流,保证排烟系统的电源供应
B. 执行相应的通风排烟模式
C. 指挥列车运行,及时疏散乘客,调整后续列车运行
D. 启动抢修工作
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149在应急响应过程中,为最大限度地降低运营突发事件造成的损失或危害,防止事态扩大而采取的紧急措施或行动,被称为应急救援
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56行车各相关岗位人员可以服从指挥 ,执行行车调度命令
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