1、运营单位应组织编制各类设备的操作手册,操作手册的发布、修订及废止应经充分( )后方可实施。
A. 技术论证
B. 试用
C. 实践
D. 交流
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532当部分封闭的城市轨道交通设专用线路时,其与城市道路交通相交的平角路口应设置( )。
A. 警冲标
B. 停车标
C. 城市轨道交通列车优先信号
D. 城市轨道交通专用防护信号
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1、服务组织应向乘客做出服务承诺,并向乘客和社会布,服务承诺不包括:( )。
A. 列车准点率列车
B. 运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 列车满载率
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308下列符合客流疏导规范语言的是( )。
A. 请您不要拥挤,顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥,顺序进站
C. 目前地铁客流较大,我们正在采取限流措施,请您配合
D. 以上都是
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435发生运营险性事件的,城市轨道交通运营主管部门应督促运营单位,吸取经验教训,制定相应( )消除隐患并监督落实,不断改进提升运营安全水平。
A. 整改措施
B. 应急措施
C. 处置方案
D. 设备升级方案
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510运营单位应密切监控设施设备运行状态,对于设备异常情况报警,应进行分级分类,及时( )。
A. 检查确认并处理
B. 上报异常情况
C. 记录异常信息
D. 编写处置报告
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1、城市轨道交通运营单位的法人代表每月至少召开()消防安全工作会议。
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333( )是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
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75运营单位对车站内无人认领的物品,应立即转移至远离乘客的区域,并进行安全检查
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1、乘降是指:乘客( )行为的统称。
A. 上车和下车
B. 下车
C. 上车
D. 换乘
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