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电价实行（），（），分级管理。

A、统一政策

B、统一定价原则

C、统一管理标准

D、统一发布

答案：AB

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的撤销需至少提前两个月向社会公布相关信息。

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提升电动汽车充电基础设施水平是保障用电安全的一部分

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南方电网公司在处理客户诉求时不采用优先原则

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电力发展规划，应当体现（）、（）、（）和有利于环境保护的原则。

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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），广东、深圳逐步推广应用营商环境专区。

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）明确，（）指对某类或某几类需求较高的、客户数量较大的客户群体，包括小微企业、集团客户、重点社区客户及各地市供电企业认为需要开展差异化服务的一般大客户。

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供电企业如何对待因抢险救灾需要紧急供电的情况？

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，客户经理岗位配置可以是（）岗位。

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》（Q/CSG2083006-2021）第二十二条明确，产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展，针对（）的服务全过程进行监管和关键服务环节评价，评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。

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电价实行（），（），分级管理。

A、统一政策

B、统一定价原则

C、统一管理标准

D、统一发布

答案：AB

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的撤销需至少提前两个月向社会公布相关信息。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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南方电网公司在处理客户诉求时不采用优先原则

A. 对

B. 错

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电力发展规划，应当体现（）、（）、（）和有利于环境保护的原则。

A. 合理利用能源

B. 电源与电网配套发展

C. 提升人民幸福指数

D. 提高经济效益

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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版（基础业务），广东、深圳逐步推广应用营商环境专区。

A. 对

B. 错

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A. 高可靠性客户

B. 高价值客户

C. 高需求客户

D. 高风险客户

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供电企业如何对待因抢险救灾需要紧急供电的情况？

A. 拒绝供电

B. 延迟供电

C. 尽速安排供电

D. 收费供电

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，客户经理岗位配置可以是（）岗位。

A. 专职

B. 兼职

C. 专职或兼职

D. 所长

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A. 产品推广

B. 增值服务

C. 用电办理

D. 收费

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A. 国家标准

B. 省级标准

C. 行业标准

D. 个性化标准

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