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用户受电装置的设计、施工安装和运行管理,应当符合()或者()。

A、国家标准

B、电力行业标准

C、供电企业标准

D、能源局标准

答案:AB

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投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向( )反馈问题后续处理进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c907-139f-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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在具备抢修条件的情况下,南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在农村地区应不超过多少小时?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a4-0d1a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些因素会影响供电企业的服务质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a324-72fb-c032-a61f4fe39600.html
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2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至( )工作日以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8b5-1252-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)客户分群应用明确,各省级公司及下属单位根据实际工作需要,将第三级客户分群规则在( )进行固化,并且开展第一、二、三级客户分群认定工作,建立客户档案关联关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c921-78d2-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业可以自主决定是否参与“获得电力”服务水平的提升工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488e-39bc-c090-5840d43e6400.html
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所有小微企业用电报装都将实现“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4883-51d3-c090-5840d43e6400.html
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用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4836-ccc0-c090-5840d43e6400.html
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工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统应在何时实现互联互通?
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供电企业公告用电程序、制度和收费标准的主要目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c845-648e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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用户受电装置的设计、施工安装和运行管理,应当符合()或者()。

A、国家标准

B、电力行业标准

C、供电企业标准

D、能源局标准

答案:AB

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投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向( )反馈问题后续处理进度。

A. 省(级)公司市场营销部

B. 省(级)客服中心

C. 地市局市场营销部

D. 各单位市场营销部

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A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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下列哪些因素会影响供电企业的服务质量?

A. 供电设备的可靠性

B. 供电企业的员工素质

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D. 供电企业的地理位置

E. 供电企业的服务流程

F. 电力价格的高低

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2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至( )工作日以内

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B. 5、8

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D. 5、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8b5-1252-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)客户分群应用明确,各省级公司及下属单位根据实际工作需要,将第三级客户分群规则在( )进行固化,并且开展第一、二、三级客户分群认定工作,建立客户档案关联关系。

A. 营销系统

B. 电网管理平台

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D. 人资系统

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供电企业可以自主决定是否参与“获得电力”服务水平的提升工作。

A. 正确

B. 错误

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所有小微企业用电报装都将实现“零投资”。

A. 对

B. 错

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用户受电端的供电质量应当符合国家标准或电力行业标准。

A. 对

B. 错

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工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统应在何时实现互联互通?

A. 2021年底前

B. 2022年底前

C. 2023年底前

D. 2024年底前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c6-9b07-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业公告用电程序、制度和收费标准的主要目的是什么?

A. 增加企业知名度

B. 便于用户了解和使用

C. 无需目的

D. 宣传企业文化

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