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下列哪些关于供电设施建设和维护的说法是正确的?

A、供电设施的设计、施工应符合国家标准

B、供电设施的运行由供电企业全权负责

C、供电设施的建设和维护需考虑电网结构和供电合理性

D、供电设施迁移、改造的费用由用户承担

答案:AC

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电力监管机构的工作人员可以同时在电力企业兼职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484f-fa16-c090-5840d43e6400.html
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省(级)客服中心在1个工作日内完成对投诉举报工单回访客户归档工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b5-cf85-c090-5840d43e6400.html
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供电企业若未能提供供电服务并造成严重后果,电力监管机构有权变更或吊销其电力业务许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485f-0a4e-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在工作时应如何维护企业整体形象?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c912-17bd-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d3-b152-c090-5840d43e6400.html
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投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内的,( )进行反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c907-75c8-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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公司在2021年建成“网掌微支”四位一体的“南网在线”智慧营业厅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d3-2603-c090-5840d43e6400.html
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1479号文中提到哪些技术手段用于提高办电便利度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a352-e076-c032-a61f4fe39600.html
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"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39e-d62d-c032-a61f4fe39600.html
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( )负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c91a-0e8a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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下列哪些关于供电设施建设和维护的说法是正确的?

A、供电设施的设计、施工应符合国家标准

B、供电设施的运行由供电企业全权负责

C、供电设施的建设和维护需考虑电网结构和供电合理性

D、供电设施迁移、改造的费用由用户承担

答案:AC

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电力监管机构的工作人员可以同时在电力企业兼职。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484f-fa16-c090-5840d43e6400.html
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省(级)客服中心在1个工作日内完成对投诉举报工单回访客户归档工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b5-cf85-c090-5840d43e6400.html
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供电企业若未能提供供电服务并造成严重后果,电力监管机构有权变更或吊销其电力业务许可证。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485f-0a4e-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在工作时应如何维护企业整体形象?

A. 可以损害客户利益

B. 可以不顾企业规章制度

C. 可以私下与客户交易

D. 应维护企业整体形象,团结协作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c912-17bd-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d3-b152-c090-5840d43e6400.html
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投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内的,( )进行反馈。

A. 每周

B. 每天

C. 每半月

D. 小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c907-75c8-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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公司在2021年建成“网掌微支”四位一体的“南网在线”智慧营业厅。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d3-2603-c090-5840d43e6400.html
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1479号文中提到哪些技术手段用于提高办电便利度?

A. 推行移动作业终端

B. 构建现代智慧供应链

C. 取消所有用电报装环节

D. 实行所有电力接入工程“零审批”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a352-e076-c032-a61f4fe39600.html
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"南网在线"为了持续优化用电营商环境,需要实现哪些功能?(多选)

A. 水电气网公用事业服务一网联办

B. 宣传专区公布相关政策

C. 单一信息门户和一站式服务

D. 增值产品年度成交额提升

E. 互联网缴费比例提升

F. 供电服务体系建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39e-d62d-c032-a61f4fe39600.html
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( )负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系。

A. 子公司市场营销部

B. 各单位

C. 公司市场营销部

D. 地市局市场营销部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c91a-0e8a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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