APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
国家保障各类市场主体依法平等使用( )、( )、( )、( )及其他自然资源等各类生产要素和公共服务资源。

A、资金

B、技术

C、人力资源

D、土地使用权

E、法律条例

F、收入

答案:ABCD

客户服务练习题库
2025年底前,各地区“一件事一次办”事项范围进一步扩大,( ),企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”,打造政务服务升级版,更好满足企业和群众办事需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8fb-2765-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应当在1个月后终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4843-6b7a-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
信息公开咨询原则上应即时办理,不能即时回复的,应当在15个工作日内予以回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4866-f0d9-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
下列哪些属于“获得电力”服务水平提升的具体措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a357-bf22-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
供电设施、受电设施的建设和维护无需遵循国家标准或电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4838-d352-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第六条明确,依法确定为国家秘密的信息,法律、行政法规禁止公开的信息,以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息,不予公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a328-aef7-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
用户用电设备总容量( )以下的,可以采用低压三相制供电,特殊情况也可以采用高压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85e-0dc0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
“南网在线”已经实现了用电业务线上办理比例达到98.8%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d5-ed6c-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以保证客户用电需求、少停电、快复电为目标,合理安排调度运行方式,配合相关部门及时处理客户停、复电申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c924-313e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务人员无需遵守《服务人员行为规范》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bb-e717-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务练习题库

国家保障各类市场主体依法平等使用( )、( )、( )、( )及其他自然资源等各类生产要素和公共服务资源。

A、资金

B、技术

C、人力资源

D、土地使用权

E、法律条例

F、收入

答案:ABCD

分享
客户服务练习题库
相关题目
2025年底前,各地区“一件事一次办”事项范围进一步扩大,( ),企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”,打造政务服务升级版,更好满足企业和群众办事需求。

A. 流程进一步优化

B. 服务领域进一步拓展

C. 时间进一步优化

D. 成本进一步节约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8fb-2765-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应当在1个月后终止供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4843-6b7a-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
信息公开咨询原则上应即时办理,不能即时回复的,应当在15个工作日内予以回复。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4866-f0d9-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
下列哪些属于“获得电力”服务水平提升的具体措施?

A. 线上办电平台优化

B. 实行“三零”服务

C. 加快工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

D. 加大监管力度

E. 加快复制推广“获得电力”改革创新举措

F. 巩固改革成果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a357-bf22-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
供电设施、受电设施的建设和维护无需遵循国家标准或电力行业标准。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4838-d352-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第六条明确,依法确定为国家秘密的信息,法律、行政法规禁止公开的信息,以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息,不予公开。

A. 法律

B. 公共安全

C. 经济安全

D. 行政法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a328-aef7-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
用户用电设备总容量( )以下的,可以采用低压三相制供电,特殊情况也可以采用高压供电。

A. 50

B. 100

C. 120

D. 160

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85e-0dc0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
“南网在线”已经实现了用电业务线上办理比例达到98.8%。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d5-ed6c-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以保证客户用电需求、少停电、快复电为目标,合理安排调度运行方式,配合相关部门及时处理客户停、复电申请。

A. 电网规划部门

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 系统运行部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c924-313e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务人员无需遵守《服务人员行为规范》。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bb-e717-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载