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各类市场主体依法平等适用国家支持发展的政策。政府及其有关部门在( )、( )、税费减免、资质许可、标准制定、项目申报、职称评定、人力资源政策等方面,应当依法平等对待各类市场主体,不得制定或者实施歧视性政策措施。

A、政府资金安排

B、人员收入规定

C、土地供应

D、土地资源分配

答案:AC

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市场主体有权自主决定加入或退出行业协会商会等社会组织,不受任何干预。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483c-94ce-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第九条有效性管理明确。各地市供电局以及下属单位应当结合常态和专项方式,运用( )等手段验证客户基础信息的有效性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38f-770a-c032-a61f4fe39600.html
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违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务的,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c87a-058a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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电力建设项目使用土地,不需要依法办理相关手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482e-5a84-c090-5840d43e6400.html
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收集客户诉求、服务产品需求等,称为需求信息获取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c4-6c21-c090-5840d43e6400.html
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南方电网公司对于社会责任的态度是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a0-b5b9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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客服人员无须进行保密制度培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c2-2890-c090-5840d43e6400.html
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国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽,加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接,有效满足各地区需求,实现“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a377-9d72-c032-a61f4fe39600.html
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近年来,已深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“线上+线下服务”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48aa-e460-c090-5840d43e6400.html
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文件规定,政务服务大厅应提供什么类型的服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c858-bc1e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各类市场主体依法平等适用国家支持发展的政策。政府及其有关部门在( )、( )、税费减免、资质许可、标准制定、项目申报、职称评定、人力资源政策等方面,应当依法平等对待各类市场主体,不得制定或者实施歧视性政策措施。

A、政府资金安排

B、人员收入规定

C、土地供应

D、土地资源分配

答案:AC

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相关题目
市场主体有权自主决定加入或退出行业协会商会等社会组织,不受任何干预。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483c-94ce-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第九条有效性管理明确。各地市供电局以及下属单位应当结合常态和专项方式,运用( )等手段验证客户基础信息的有效性。

A. 第三方校验

B. 短信验证

C. 电话访问

D. 现场核查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a38f-770a-c032-a61f4fe39600.html
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违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务的,应如何处理?

A. 口头警告

B. 责令改正,没收违法所得

C. 罚款5万元

D. 无需处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c87a-058a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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电力建设项目使用土地,不需要依法办理相关手续。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482e-5a84-c090-5840d43e6400.html
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收集客户诉求、服务产品需求等,称为需求信息获取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c4-6c21-c090-5840d43e6400.html
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南方电网公司对于社会责任的态度是?

A. 忽视社会责任

B. 积极履行社会责任

C. 仅在必要时履行

D. 无任何态度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a0-b5b9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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客服人员无须进行保密制度培训。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c2-2890-c090-5840d43e6400.html
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国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽,加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接,有效满足各地区需求,实现“( )”。

A. 一键登录

B. 一次登录

C. 全网通办

D. 全网办理

E. 全网服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a377-9d72-c032-a61f4fe39600.html
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近年来,已深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“线上+线下服务”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48aa-e460-c090-5840d43e6400.html
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文件规定,政务服务大厅应提供什么类型的服务?

A. 私人定制服务

B. 一站式服务

C. 逐项服务

D. 限时服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c858-bc1e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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