APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
政府在促进创新方面的作用包括哪些?

A、完善政策措施、强化创新服务

B、鼓励和支持市场主体拓展创新空间

C、持续推进产品、技术、商业模式、管理等创新

D、在推动科技成果转化中发挥市场主体作用

答案:ABCD

客户服务练习题库
“南网在线”2023-2024年提升计划制定的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39c-acc8-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
"南网在线"在2021年建成了什么类型的营业平台?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c934-a986-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
国家持续深化( )、( )、( ),最大限度减少政府对市场资源的直接配置,最大限度减少政府对市场活动的直接干预,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a303-ce27-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费“坚持清费顺价”基本原则明确对实行政府定价或政府指导价的项目,合理确定成本构成,加强( ),完善价格形成机制,科学确定价格水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8da-4f77-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c88c-fa66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供电企业对于供电安全应采取什么方针?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c885-cbd4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
用户反馈和投诉对提升供电服务质量没有影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487a-5c31-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
高风险客户主要指:客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c6-4729-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
南方电网公司供电服务承诺中,对于低压居民客户业扩报装时间的规定是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a2-3e17-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供电企业和用户制订节约用电计划时,应当考虑哪些因素?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a301-4022-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务练习题库

政府在促进创新方面的作用包括哪些?

A、完善政策措施、强化创新服务

B、鼓励和支持市场主体拓展创新空间

C、持续推进产品、技术、商业模式、管理等创新

D、在推动科技成果转化中发挥市场主体作用

答案:ABCD

分享
客户服务练习题库
相关题目
“南网在线”2023-2024年提升计划制定的目的是什么?

A. 深入践行“解放用户”理念

B. 全面完成营商环境政策要求

C. 持续优化“南网在线”功能和提升客户线上服务体验

D. 提升服务共享融合能力

E. 推动用电用能产品多样化供给、高端化升级

F. 满足客户对追求美好生活的电力需要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39c-acc8-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
"南网在线"在2021年建成了什么类型的营业平台?

A. "网支政"四位一体

B. "网支政"五位一体

C. "南网掌微在线"

D. "南网智能在线"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c934-a986-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
国家持续深化( )、( )、( ),最大限度减少政府对市场资源的直接配置,最大限度减少政府对市场活动的直接干预,

A. 简政放权

B. 放管结合

C. 创新创造

D. 优化服务改革

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a303-ce27-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费“坚持清费顺价”基本原则明确对实行政府定价或政府指导价的项目,合理确定成本构成,加强( ),完善价格形成机制,科学确定价格水平。

A. 成本监审

B. 收费项目审核

C. 市场竞争监管

D. 利润核算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8da-4f77-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c88c-fa66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供电企业对于供电安全应采取什么方针?

A. 安全第一、预防为主

B. 效益第一、兼顾安全

C. 事后处理、减轻损失

D. 忽视安全、追求效益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c885-cbd4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
用户反馈和投诉对提升供电服务质量没有影响。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487a-5c31-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
高风险客户主要指:客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c6-4729-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
南方电网公司供电服务承诺中,对于低压居民客户业扩报装时间的规定是?

A. 不超过2个工作日

B. 不超过3个工作日

C. 不超过6个工作日

D. 不超过10个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8a2-3e17-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供电企业和用户制订节约用电计划时,应当考虑哪些因素?

A. 国家产业政策

B. 统筹兼顾

C. 保证重点

D. 择优供应

E. 供电设施改造

F. 供电方式选择

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a301-4022-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载