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下列关于优化营商环境的法律制定和修改正确的是：

A、依照法定权限和程序及时制定

B、涉及调整现行规定的可以不经授权先行先试

C、制定法规时应充分听取市场主体意见

D、未经公布的行政规范性文件可作为管理依据

E、出台政策应全面评估避免对市场主体造成不利影响

F、不得干预市场主体正常生产经营活动

答案：ACEF

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客服人员无须进行保密制度培训。

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电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。

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高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间不超过 32 个工作日

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第七条明确，供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化，应当自发生变化之日起（）个工作日内更新。

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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可以办理移表手续。

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23.“南网在线”2023-2024年提升计划中，拓展绿色用能服务。规范优化充电桩业务办理流程和精简资料，广东试点推行电动汽车销售和充电桩报装申请联办，提升客户办理充电桩业务体验。

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下列哪项不是当前充电基础设施发展面临的主要问题？

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“网上国网”已实现中英文版切换服务。

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电力监管机构只对电力系统的安全稳定运行进行监管。

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第三条明确，供电企业信息公开应当遵循（）的原则，并对本企业发布的信息内容负责。

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客户服务练习题库

下列关于优化营商环境的法律制定和修改正确的是：

A、依照法定权限和程序及时制定

B、涉及调整现行规定的可以不经授权先行先试

C、制定法规时应充分听取市场主体意见

D、未经公布的行政规范性文件可作为管理依据

E、出台政策应全面评估避免对市场主体造成不利影响

F、不得干预市场主体正常生产经营活动

答案：ACEF

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客服人员无须进行保密制度培训。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。

A. 对

B. 错

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高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间不超过 32 个工作日

A. 对

B. 错

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A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可以办理移表手续。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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下列哪项不是当前充电基础设施发展面临的主要问题？

A. 居住社区建桩难

B. 公共充电设施发展均衡

C. 用户充电体验待提升

D. 行业质量与安全监管体系待完善

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“网上国网”已实现中英文版切换服务。

A. 对

B. 错

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电力监管机构只对电力系统的安全稳定运行进行监管。

A. 对

B. 错

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《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第三条明确，供电企业信息公开应当遵循（）的原则，并对本企业发布的信息内容负责。

A. 公正公开

B. 真实准确

C. 规范及时

D. 便民利民

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