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电能计量装置包括( )。

A、集中器

B、计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)

C、电压、电流互感器

D、二次连接导线

答案:BCD

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在供电突发事件处置中,供电企业应当如何行动?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a324-e4bc-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:用户受电工程市场公平开放相关信息。供电企业执行的规范用户受电工程市场行为的政策文件和制定的相关制度文件。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4862-857e-c090-5840d43e6400.html
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开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b9-272d-c090-5840d43e6400.html
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电力监管机构如何保障电力市场的公平竞争?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a31a-0612-c032-a61f4fe39600.html
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南方电网公司的“南网在线”线上平台主要用于?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c89c-4709-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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建设单位因建设需要迁移供电设施时,无需与供电设施管理单位协商。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4836-88ea-c090-5840d43e6400.html
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中国南方电网公司如何推进服务数字化建设?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a340-654c-c032-a61f4fe39600.html
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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),“刷脸办电”“一证办电”应用率达多少?
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专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)客户分群原则规定,客户分群共分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c921-12c4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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电能计量装置包括( )。

A、集中器

B、计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)

C、电压、电流互感器

D、二次连接导线

答案:BCD

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在供电突发事件处置中,供电企业应当如何行动?

A. 立即启动应急预案

B. 等待电力监管机构指示

C. 及时通知电力用户

D. 自行决定停电范围

E. 与相关部门协调配合

F. 隐瞒事故信息以避免负面影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a324-e4bc-c032-a61f4fe39600.html
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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:用户受电工程市场公平开放相关信息。供电企业执行的规范用户受电工程市场行为的政策文件和制定的相关制度文件。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4862-857e-c090-5840d43e6400.html
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开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。

A. 正确

B. 错误

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电力监管机构如何保障电力市场的公平竞争?

A. 制定规则

B. 监督执行

C. 处罚违规

D. 调解纠纷

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南方电网公司的“南网在线”线上平台主要用于?

A. 娱乐游戏

B. 供电服务

C. 购物平台

D. 社交交流

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建设单位因建设需要迁移供电设施时,无需与供电设施管理单位协商。

A. 对

B. 错

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中国南方电网公司如何推进服务数字化建设?

A. 取消所有线下服务渠道

B. 忽视数字化服务的重要性

C. 做好营业厅服务渠道保障

D. 推出“南网在线”服务渠道

E. 不提供电话服务

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2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),“刷脸办电”“一证办电”应用率达多少?

A. 0.85

B. 0.86

C. 0.87

D. 0.88

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专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c3-4f79-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)客户分群原则规定,客户分群共分为( )。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c921-12c4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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