APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
下列哪些行为是电力监管机构监管下,供电企业应当遵守的?

A、供电企业应严格执行政府有关部门作出的停限电措施决定

B、供电企业可以自行决定恢复送电

C、供电企业应当采取节能措施减少损失

D、供电企业无需关注环境保护政策

E、供电企业应确保信息公开的真实性和完整性

F、供电企业无需按照成本规则核算成本

答案:ACE

客户服务练习题库
( )负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c91a-0e8a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
下列关于电力监管机构对供电企业监管的方面,哪些是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a320-4f0e-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
客户评价信息指的是供电企业对客户相关信息的评价结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c5-1ea9-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ce-3d93-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
在保障服务质量时,要做好营业厅、“南网在线”和95598服务渠道保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4878-3643-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可以在供电变压器( )装表计量;对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的( )计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86a-8100-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电网运行应当连续、稳定,无需保证供电可靠性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482f-66e1-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
南方电网公司供电服务承诺中,城市地区平均供电可靠率应不低于多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c898-a110-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
根据企业和群众办事实际场景需求,科学合理设立线下“一件事一次办”综合受理窗口,在一个窗口综合收件,实现“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f3-02bc-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电力企业和电力调度交易机构如果拒不改正其违规行为,将会面临哪些法律后果?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a31d-37e4-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务练习题库

下列哪些行为是电力监管机构监管下,供电企业应当遵守的?

A、供电企业应严格执行政府有关部门作出的停限电措施决定

B、供电企业可以自行决定恢复送电

C、供电企业应当采取节能措施减少损失

D、供电企业无需关注环境保护政策

E、供电企业应确保信息公开的真实性和完整性

F、供电企业无需按照成本规则核算成本

答案:ACE

分享
客户服务练习题库
相关题目
( )负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系。

A. 子公司市场营销部

B. 各单位

C. 公司市场营销部

D. 地市局市场营销部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c91a-0e8a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
下列关于电力监管机构对供电企业监管的方面,哪些是正确的?

A. 对供电企业执行成本规则的情况实施监管

B. 对供电企业信息公开情况不进行监管

C. 对供电企业报送信息的情况实施监管

D. 对供电企业执行节能减排和环境保护政策的情况不监管

E. 供电企业应减少电能输送和供应环节的损失和浪费

F. 供电企业不得擅自对政府有关部门责令限期整改的用户恢复送电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a320-4f0e-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
客户评价信息指的是供电企业对客户相关信息的评价结果。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c5-1ea9-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ce-3d93-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
在保障服务质量时,要做好营业厅、“南网在线”和95598服务渠道保障。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4878-3643-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可以在供电变压器( )装表计量;对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的( )计量。

A. 入口;低压侧

B. 入口;高压侧

C. 出口;低压侧

D. 出口;高压侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86a-8100-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电网运行应当连续、稳定,无需保证供电可靠性。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482f-66e1-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
南方电网公司供电服务承诺中,城市地区平均供电可靠率应不低于多少?

A. 99.8%

B. 99.9%

C. 98.5%

D. 97.5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c898-a110-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
根据企业和群众办事实际场景需求,科学合理设立线下“一件事一次办”综合受理窗口,在一个窗口综合收件,实现“( )”。

A. 单一窗口受理

B. 一窗受理

C. 综合窗口服务

D. 一站式受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f3-02bc-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电力企业和电力调度交易机构如果拒不改正其违规行为,将会面临哪些法律后果?

A. 罚款

B. 警告

C. 吊销电力业务许可证

D. 民事责任

E. 刑事责任

F. 辞退或开除电力监管机构人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a31d-37e4-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载