《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第七条明确，供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

A. 建立健全地方性法规

B. 合理界定政府、企业、用户的权利义务

C. 分清管网设施设备产权责任

D. 明晰管理边界，确保主体明确、权责相符

A. 对

B. 错

A. 1、2、5、11

B. 1、5、9、15

C. 2、5、9、15

D. 2、2、5、11

A. 无需监管

B. 自行决定监管方式

C. 履行监管职责，定期核查

D. 监督供电企业但不监管能源（电力）主管部门

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误

A. 对

B. 错

A. 业务线上申请

B. 信息线上流转

C. 进度线上查询

D. 服务线上评价

A. 故障报修服务

B. 业务咨询

C. 不提供任何客户服务

D. 账单查询与缴费