APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十五条明确,申请人以供电企业信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报、供电服务查询等活动,供电企业应当告知申请人不作为供电企业信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。

A、信访

B、投诉

C、举报

D、供电服务查询

答案:ABCD

客户服务练习题库
供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4883-0e62-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
电力发展规划,应当体现()、()、()和有利于环境保护的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f0-4db7-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
坚持依法监管,健全各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的协同监管机制,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ab-fd56-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
电力监管机构进行现场检查时应当出示什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c875-552c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供电设施、受电设施的(),应当符合国家标准或者电力行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a300-031b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487d-f3d1-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十二条明确,公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的,可以通过( )、( )或( )等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a32e-85bf-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,供电企业受理申请后,应当在工作日内检验,并将检验结果通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86a-e295-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电力监管机构应当遵循的原则有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a315-6a09-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
电网运行的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83b-7537-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务练习题库

《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十五条明确,申请人以供电企业信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报、供电服务查询等活动,供电企业应当告知申请人不作为供电企业信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。

A、信访

B、投诉

C、举报

D、供电服务查询

答案:ABCD

分享
客户服务练习题库
相关题目
供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4883-0e62-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
电力发展规划,应当体现()、()、()和有利于环境保护的原则。

A. 合理利用能源

B. 电源与电网配套发展

C. 提升人民幸福指数

D. 提高经济效益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f0-4db7-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
坚持依法监管,健全各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的协同监管机制,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48ab-fd56-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
电力监管机构进行现场检查时应当出示什么?

A. 工作证

B. 身份证

C. 有效执法证件

D. 邀请函

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c875-552c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供电设施、受电设施的(),应当符合国家标准或者电力行业标准。

A. 设计

B. 施工

C. 试验

D. 运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a300-031b-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487d-f3d1-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十二条明确,公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的,可以通过( )、( )或( )等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。

A. 分类

B. 信函

C. 邮件

D. 12398能源监管热线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a32e-85bf-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,供电企业受理申请后,应当在工作日内检验,并将检验结果通知用户。

A. 五个

B. 七个

C. 十个

D. 十五个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c86a-e295-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电力监管机构应当遵循的原则有哪些?

A. 公开

B. 公正

C. 高效

D. 保密

E. 民主

F. 公平

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a315-6a09-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
电网运行的原则是什么?

A. 间断运行

B. 不稳定运行

C. 连续、稳定运行

D. 经济运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c83b-7537-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载