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南方电网公司的业务办理服务承诺有哪些？

A、居民客户业扩报装时间不超过3个工作日

B、低压非居民客户业扩报装时间不超过6个工作日

C、高压客户业扩报装时间无明确承诺

D、业务流程快捷高效

答案：ABD

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客户基础信息的有效性通常运用第三方校验、短信验证、现场核查等手段验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c8-3bec-c090-5840d43e6400.html
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下列哪些属于“获得电力”服务水平提升的具体措施？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a357-bf22-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的变更无需提前向客户公布相关信息。
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供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可以通知用户暂缓办理。
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供电企业应当公开披露其供电服务信息，包括电价、供电可靠性等，接受社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-499a-c090-5840d43e6400.html
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客户投诉销号的标准为客户诉求问题得到彻底解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b4-1c37-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的应急管理应由地市供电局负责。
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在保障服务质量时，要实现供电服务“零距离”。
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收集客户诉求、服务产品需求等，称为需求信息获取。
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门对所有显性和隐性壁垒进行清理，无需建立长效排查机制。
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南方电网公司的业务办理服务承诺有哪些？

A、居民客户业扩报装时间不超过3个工作日

B、低压非居民客户业扩报装时间不超过6个工作日

C、高压客户业扩报装时间无明确承诺

D、业务流程快捷高效

答案：ABD

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相关题目
客户基础信息的有效性通常运用第三方校验、短信验证、现场核查等手段验证。

A. 正确

B. 错误

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下列哪些属于“获得电力”服务水平提升的具体措施？

A. 线上办电平台优化

B. 实行“三零”服务

C. 加快工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

D. 加大监管力度

E. 加快复制推广“获得电力”改革创新举措

F. 巩固改革成果

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的变更无需提前向客户公布相关信息。

A. 对

B. 错

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供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可以通知用户暂缓办理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4844-5df8-c090-5840d43e6400.html
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供电企业应当公开披露其供电服务信息，包括电价、供电可靠性等，接受社会监督。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-485b-499a-c090-5840d43e6400.html
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客户投诉销号的标准为客户诉求问题得到彻底解决。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b4-1c37-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的应急管理应由地市供电局负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bc-6f3e-c090-5840d43e6400.html
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在保障服务质量时，要实现供电服务“零距离”。

A. 对

B. 错

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收集客户诉求、服务产品需求等，称为需求信息获取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c4-6c21-c090-5840d43e6400.html
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《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门对所有显性和隐性壁垒进行清理，无需建立长效排查机制。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a7-d53e-c090-5840d43e6400.html
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