APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
南方电网公司的市场竞争策略有哪些?

A、提供优质服务吸引客户

B、恶意降价以排挤竞争对手

C、加强品牌建设和宣传

D、与政府合作推动能源发展

答案:ACD

客户服务练习题库
窃电数额较大或情节严重的,供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484e-232e-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
围绕提升“南网在线”品牌影响力主题,持续策划开展哪些方面运营,逐步将第三方渠道流量向APP引流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a399-50be-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》规定公开有关信息的,由国务院能源主管部门及其派出机构责令改正,拒不改正的,按照《供电监管办法》给予行政处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4867-90ce-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,以下说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c864-e76a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
供电单位为保障供电质量,采取了哪些具体措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a337-0a81-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
在保障电力供应的过程中,需加强电力供需形势的精准监测研判。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4870-daee-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十二条明确,公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的,可以通过( )、( )或( )等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a32e-85bf-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85a-aa50-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
鼓励和支持有条件的地区推进( )与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通,供电企业提前获取用电需求、提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ba-98cc-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以提高客户供电可靠率、供电质量、故障抢修效率为目标,提升技术装备水平,优化停电安排,强化故障抢修管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c923-cfb9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务练习题库

南方电网公司的市场竞争策略有哪些?

A、提供优质服务吸引客户

B、恶意降价以排挤竞争对手

C、加强品牌建设和宣传

D、与政府合作推动能源发展

答案:ACD

分享
客户服务练习题库
相关题目
窃电数额较大或情节严重的,供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484e-232e-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
围绕提升“南网在线”品牌影响力主题,持续策划开展哪些方面运营,逐步将第三方渠道流量向APP引流。

A. 服务运营

B. 活动运营

C. 内容运营

D. 渠道运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a399-50be-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》规定公开有关信息的,由国务院能源主管部门及其派出机构责令改正,拒不改正的,按照《供电监管办法》给予行政处罚。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4867-90ce-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,以下说法正确的是:

A. 100千伏安以上高压供电的用户功率因数为0.95以上

B. 其他用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为0.90以上

C. 农业用电,功率因数为0.85

D. 用户应当在提高用电自然功率因数的基础上,按照有关标准设计和安装无功补偿设备,并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除,防止无功电力倒送。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c864-e76a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
供电单位为保障供电质量,采取了哪些具体措施?

A. 健全供电质量问题协同解决工作机制

B. 建立频繁停电、低电压问题整治“绿色通道”

C. 仅依赖网格经理走访来识别问题

D. 制定任务台账闭环整改

E. 完全不使用用电计量大数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a337-0a81-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
在保障电力供应的过程中,需加强电力供需形势的精准监测研判。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4870-daee-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十二条明确,公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的,可以通过( )、( )或( )等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。

A. 分类

B. 信函

C. 邮件

D. 12398能源监管热线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a32e-85bf-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
新闻媒体在优化营商环境中的作用是什么?

A. 禁止任何报道

B. 无需参与

C. 及时准确宣传

D. 随意评论

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85a-aa50-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
鼓励和支持有条件的地区推进( )与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通,供电企业提前获取用电需求、提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。

A. 不动产登记中心

B. 政务服务平台

C. 工程建设项目审批平台

D. 发改委专区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ba-98cc-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以提高客户供电可靠率、供电质量、故障抢修效率为目标,提升技术装备水平,优化停电安排,强化故障抢修管理。

A. 供电服务中心

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 系统运行部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c923-cfb9-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载