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在保障电力供应的过程中,哪些目标是被特别强调的?

A、保经济增长

B、保社会稳定

C、保电网安全

D、最大化电力生产

E、保民生用电

答案:ABCE

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各省级能源(电力)主管部门要牵头建立健全相关工作机制,加大对( )等行为的查处力度,减少因违规施工导致的停电时间和次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a346-86bf-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十六条服务全过程管理,从( )等方面构建服务评价体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a391-0c83-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第六条 重大投诉举报、较大投诉举报由省(级)公司有关部门归口处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b1-fe9d-c090-5840d43e6400.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的( )以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a329-df4f-c032-a61f4fe39600.html
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用户为满足内部核算的需要,可以自行在其内部装设考核能耗用的电能表,该表所示读数可以作为供电企业计费依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4848-f60e-c090-5840d43e6400.html
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客户举报分为( )、( )及其他类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37c-058a-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的档案管理由地市供电局负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bb-116e-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划制定的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39c-acc8-c032-a61f4fe39600.html
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公用路灯的建设、运行维护和交付电费由供电企业负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4835-b8ec-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括( )、欠费、违约用电、窃电等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c927-87c0-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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在保障电力供应的过程中,哪些目标是被特别强调的?

A、保经济增长

B、保社会稳定

C、保电网安全

D、最大化电力生产

E、保民生用电

答案:ABCE

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各省级能源(电力)主管部门要牵头建立健全相关工作机制,加大对( )等行为的查处力度,减少因违规施工导致的停电时间和次数。

A. 违章作业

B. 野蛮施工

C. 违规用电

D. 窃电

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A. 价值转化

B. 客户评价

C. 基础工作完成率

D. 客户信息准确率

E. 任务完成率

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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第六条 重大投诉举报、较大投诉举报由省(级)公司有关部门归口处理。

A. 正确

B. 错误

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A. 工作流程

B. 办理时限

C. 办理环节

D. 申请资料

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用户为满足内部核算的需要,可以自行在其内部装设考核能耗用的电能表,该表所示读数可以作为供电企业计费依据。

A. 对

B. 错

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客户举报分为( )、( )及其他类。

A. 用电举报

B. 违纪违法举报

C. 电话举报

D. 来信举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37c-058a-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的档案管理由地市供电局负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bb-116e-c090-5840d43e6400.html
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“南网在线”2023-2024年提升计划制定的目的是什么?

A. 深入践行“解放用户”理念

B. 全面完成营商环境政策要求

C. 持续优化“南网在线”功能和提升客户线上服务体验

D. 提升服务共享融合能力

E. 推动用电用能产品多样化供给、高端化升级

F. 满足客户对追求美好生活的电力需要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39c-acc8-c032-a61f4fe39600.html
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公用路灯的建设、运行维护和交付电费由供电企业负责。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括( )、欠费、违约用电、窃电等。

A. 计量故障

B. 客户投诉

C. 增容

D. 暂停

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