A、忽视客户诉求
B、各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”
C、不进行服务调度
D、实施干部挂点督战
E、100%闭环处置客户诉求
F、不以客户满意度作为评价标准
答案:BDE
A、忽视客户诉求
B、各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”
C、不进行服务调度
D、实施干部挂点督战
E、100%闭环处置客户诉求
F、不以客户满意度作为评价标准
答案:BDE
A. 加大工作力度
B. 缩减服务范围
C. 加强协作配合
D. 加快复制推广
A. 政府部门
B. 新闻媒体
C. 市场主体
D. 公众
A. 设置技术标准
B. 提供节能咨询服务
C. 加快完善行业服务质量体系
D. 完善行业监督
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 公开
B. 公正
C. 高效
D. 保密
E. 民主
F. 公平
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 推动向规模化、集约化、跨地区经营方向发展
B. 促进行业提质增效
C. 增加市场供给
D. 创新项目投资运营管理方式
A. 电力管理部门
B. 公安机关
C. 工商行政管理部门
D. 税务部门