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中国南方电网公司如何确保客户诉求得到及时有效的响应?

A、忽视客户诉求

B、各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”

C、不进行服务调度

D、实施干部挂点督战

E、100%闭环处置客户诉求

F、不以客户满意度作为评价标准

答案:BDE

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哪项不属于提升“获得电力”服务水平的措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c8-e8c5-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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根据文件,政务服务办理渠道应由谁自主选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85b-094c-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。
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《中华人民共和国电力法》的目的是为了保障和促进电力事业的发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-482a-504f-c090-5840d43e6400.html
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申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于供电企业信息的内容,但是能够作区分处理的,供电企业应当向申请人提供可以公开的供电企业信息内容,并对不予公开的内容说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4864-dd38-c090-5840d43e6400.html
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电力监管机构应当遵循的原则有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a315-6a09-c032-a61f4fe39600.html
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推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d1-70e9-c090-5840d43e6400.html
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供电企业和用户签订的供用电合同无需遵守国家有关规定。
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加快放开经营服务市场的措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a364-c34a-c032-a61f4fe39600.html
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拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的,应由哪个部门依法处罚?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c830-8032-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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中国南方电网公司如何确保客户诉求得到及时有效的响应?

A、忽视客户诉求

B、各级服务人员“速联系、态度好、讲明白、马上办”

C、不进行服务调度

D、实施干部挂点督战

E、100%闭环处置客户诉求

F、不以客户满意度作为评价标准

答案:BDE

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哪项不属于提升“获得电力”服务水平的措施?

A. 加大工作力度

B. 缩减服务范围

C. 加强协作配合

D. 加快复制推广

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根据文件,政务服务办理渠道应由谁自主选择?

A. 政府部门

B. 新闻媒体

C. 市场主体

D. 公众

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《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括( )。

A. 设置技术标准

B. 提供节能咨询服务

C. 加快完善行业服务质量体系

D. 完善行业监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e0-9053-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中华人民共和国电力法》的目的是为了保障和促进电力事业的发展。

A. 对

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申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于供电企业信息的内容,但是能够作区分处理的,供电企业应当向申请人提供可以公开的供电企业信息内容,并对不予公开的内容说明理由。

A. 对

B. 错

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电力监管机构应当遵循的原则有哪些?

A. 公开

B. 公正

C. 高效

D. 保密

E. 民主

F. 公平

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推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d1-70e9-c090-5840d43e6400.html
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供电企业和用户签订的供用电合同无需遵守国家有关规定。

A. 对

B. 错

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加快放开经营服务市场的措施有哪些?

A. 推动向规模化、集约化、跨地区经营方向发展

B. 促进行业提质增效

C. 增加市场供给

D. 创新项目投资运营管理方式

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拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的,应由哪个部门依法处罚?

A. 电力管理部门

B. 公安机关

C. 工商行政管理部门

D. 税务部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c830-8032-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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