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1479号文中提到哪些技术手段用于提高办电便利度?

A、推行移动作业终端

B、构建现代智慧供应链

C、取消所有用电报装环节

D、实行所有电力接入工程“零审批”

答案:AB

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"南网在线"在2021年建成了什么类型的营业平台?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c934-a986-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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省级充电基础设施规划无需以区县为基本单元编制布局规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4894-f345-c090-5840d43e6400.html
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2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以保证客户用电需求、少停电、快复电为目标,合理安排调度运行方式,配合相关部门及时处理客户停、复电申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c924-313e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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客户经理可通过电话、短信、互联网渠道、移动应用系列通信资源开展差异化服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c9-57ce-c090-5840d43e6400.html
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加强对“一件事一次办”事项办理情况的跟踪评估,对工作推进不及时、工作落实不到位、企业和群众反映问题突出的,不进行通报批评,但要限期整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a9-8277-c090-5840d43e6400.html
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深化供水供电供气供暖行业体制机制改革,进一步放开市场准入限制,推动向规模化、( )、跨地区经营方向发展,促进行业提质增效。
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根据投诉举报受理标准,以下派发投诉错误的是( )。
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对于既有居住社区充电设施建设,以下哪项描述是错误的?
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南方电网公司不向售电主体及其用户提供各类供电服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486c-e676-c090-5840d43e6400.html
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1479号文中提到哪些技术手段用于提高办电便利度?

A、推行移动作业终端

B、构建现代智慧供应链

C、取消所有用电报装环节

D、实行所有电力接入工程“零审批”

答案:AB

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"南网在线"在2021年建成了什么类型的营业平台?

A. "网支政"四位一体

B. "网支政"五位一体

C. "南网掌微在线"

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省级充电基础设施规划无需以区县为基本单元编制布局规划。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4894-f345-c090-5840d43e6400.html
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2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487d-f3d1-c090-5840d43e6400.html
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《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级( )负责以保证客户用电需求、少停电、快复电为目标,合理安排调度运行方式,配合相关部门及时处理客户停、复电申请。

A. 电网规划部门

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 系统运行部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c924-313e-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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客户经理可通过电话、短信、互联网渠道、移动应用系列通信资源开展差异化服务工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48c9-57ce-c090-5840d43e6400.html
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加强对“一件事一次办”事项办理情况的跟踪评估,对工作推进不及时、工作落实不到位、企业和群众反映问题突出的,不进行通报批评,但要限期整改。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48a9-8277-c090-5840d43e6400.html
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深化供水供电供气供暖行业体制机制改革,进一步放开市场准入限制,推动向规模化、( )、跨地区经营方向发展,促进行业提质增效。

A. 集约化

B. 规模化

C. 标准化

D. 精细化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8e2-47f8-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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根据投诉举报受理标准,以下派发投诉错误的是( )。

A. 客户在通话过程中经坐席解释安抚后仍明确表示要投诉的

B. 客户反映延时送电,延时2次及以上的

C. 客户反映延时送电,延时4小时及以上

D. 客户1年内已有12398热线1次及以上转办处置记录的,本次反映问题仍未解决的下投诉单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c944-d2a6-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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对于既有居住社区充电设施建设,以下哪项描述是错误的?

A. A. 应结合老旧小区改造进行

B. B. 建立充电车位共享机制

C. C. 制定既有居住社区充电设施建设改造行动计划

D. D. 居住社区要配建一定比例的公共充电车位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d4-3171-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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南方电网公司不向售电主体及其用户提供各类供电服务

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486c-e676-c090-5840d43e6400.html
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