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下列哪些属于“获得电力”服务水平提升的具体措施?

A、线上办电平台优化

B、实行“三零”服务

C、加快工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

D、加大监管力度

E、加快复制推广“获得电力”改革创新举措

F、巩固改革成果

答案:ABCEF

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鼓励和支持有条件的地区大幅压缩( )kV及以上电力接入工程的审批时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8b8-3869-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各级市场营销部门组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b8-06eb-c090-5840d43e6400.html
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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的总体要求是什么?
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服务民生时,下列哪项是不应该有的行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8aa-b935-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各省(级)客服中心受理的12398投诉举报以及其他政府部门转办的投诉举报应当于( )在系统启动处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c943-a0b3-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c88c-fa66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483e-e8e5-c090-5840d43e6400.html
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供电质量问题只需要通过网格经理走访来发现,不需要其他方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4872-e3d4-c090-5840d43e6400.html
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客户投诉举报现场处理后,由责任单位向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含( )等方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37f-b08c-c032-a61f4fe39600.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的( )以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a329-df4f-c032-a61f4fe39600.html
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题目内容
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多选题
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下列哪些属于“获得电力”服务水平提升的具体措施?

A、线上办电平台优化

B、实行“三零”服务

C、加快工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

D、加大监管力度

E、加快复制推广“获得电力”改革创新举措

F、巩固改革成果

答案:ABCEF

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鼓励和支持有条件的地区大幅压缩( )kV及以上电力接入工程的审批时间。

A. 10

B. 20

C. 35

D. 110

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各级市场营销部门组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。

A. 正确

B. 错误

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清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的总体要求是什么?

A. 提高服务质量

B. 取消所有收费

C. 深化市场化改革

D. 增加政府投入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8dd-2b21-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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服务民生时,下列哪项是不应该有的行为?

A. 以产权归属为由拒绝抢修

B. 推行“网格化”抢修模式

C. 快速响应客户需求

D. 实时跟踪抢修过程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8aa-b935-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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各省(级)客服中心受理的12398投诉举报以及其他政府部门转办的投诉举报应当于( )在系统启动处理流程。

A. 当日

B. 1个工作日

C. 2日

D. 2个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c943-a0b3-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起( )个工作日内更新。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c88c-fa66-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-483e-e8e5-c090-5840d43e6400.html
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供电质量问题只需要通过网格经理走访来发现,不需要其他方式。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4872-e3d4-c090-5840d43e6400.html
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客户投诉举报现场处理后,由责任单位向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含( )等方面。

A. 首次联系情况

B. 调查处理结果

C. 回访注意事项

D. 问题处置进度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a37f-b08c-c032-a61f4fe39600.html
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《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的( )以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。

A. 工作流程

B. 办理时限

C. 办理环节

D. 申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a329-df4f-c032-a61f4fe39600.html
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