APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
“十三五”期间,我国充电基础设施实现了跨越式发展,但快速发展的背后仍存在( )、( )、( )、( )等突出问题,亟需加快相关技术、模式与机制创新,进一步提升充电服务保障能力。

A、居住社区建桩难

B、公共充电设施发展不均衡

C、用户充电体验有待提升

D、行业质量与安全监管体系有待完善

答案:ABCD

客户服务练习题库
关于供电营业区的说法,哪些是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f9-382c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
用户反馈和投诉对提升供电服务质量没有影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487a-5c31-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c3-8141-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
鼓励将( )纳入充电桩和新能源汽车产品功能范围,加快形成行业统一标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d9-2130-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电力建设应当如何保护环境?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c836-cef7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
南方电网公司不向售电主体及其用户提供各类供电服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486c-e676-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将投诉举报分为重大、较大、一般、轻微四个等级。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d9-f2df-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
营销服务投诉主要包括抄核收服务、业扩报装、用电变更、电能计量、业务收费及其他业务、服务渠道等方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b5-89dc-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
截至目前,“南网在线”已经完成了全部的优化和升级计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d7-86f5-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
2023年制定“南网在线”停电信息公开标准,落实政策要求,规范计划停电、故障停电等停电事件公开时限、流程及内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48cd-f2b9-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务练习题库

“十三五”期间,我国充电基础设施实现了跨越式发展,但快速发展的背后仍存在( )、( )、( )、( )等突出问题,亟需加快相关技术、模式与机制创新,进一步提升充电服务保障能力。

A、居住社区建桩难

B、公共充电设施发展不均衡

C、用户充电体验有待提升

D、行业质量与安全监管体系有待完善

答案:ABCD

分享
客户服务练习题库
相关题目
关于供电营业区的说法,哪些是正确的?

A. 供电营业区的划分应考虑电网的结构和供电合理性

B. 一个供电营业区内可以设立多个供电营业机构

C. 供电营业区的设立、变更由供电企业自行决定

D. 供电营业区的划分和管理办法由国务院电力管理部门制定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a2f9-382c-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
用户反馈和投诉对提升供电服务质量没有影响。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487a-5c31-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
对于符合条件的低压短距离电力接入工程,可采取什么方式?

A. 告知承诺

B. 审批改备案

C. 取消审批

D. 所有选项都适用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c3-8141-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
鼓励将( )纳入充电桩和新能源汽车产品功能范围,加快形成行业统一标准。

A. 快速无线充电

B. 智能有序充电

C. 高效能源回收

D. 自动驾驶控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d9-2130-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电力建设应当如何保护环境?

A. 随意排放污染

B. 无需采用新技术

C. 减少有害物质排放

D. 不需防治污染

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c836-cef7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
南方电网公司不向售电主体及其用户提供各类供电服务

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486c-e676-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将投诉举报分为重大、较大、一般、轻微四个等级。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d9-f2df-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
营销服务投诉主要包括抄核收服务、业扩报装、用电变更、电能计量、业务收费及其他业务、服务渠道等方面。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b5-89dc-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
截至目前,“南网在线”已经完成了全部的优化和升级计划。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48d7-86f5-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
2023年制定“南网在线”停电信息公开标准,落实政策要求,规范计划停电、故障停电等停电事件公开时限、流程及内容。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48cd-f2b9-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载