APP下载
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
搜索
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?

A、发展改革部门

B、能源部门

C、住房和城乡建设部门

D、消防救援总队

答案:ABC

客户服务练习题库
供电企业应当依据电能计量装置的记录计算电费,按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。用户应当按照双方约定的期限和交费方式交清电费,不得拖延或拒交电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484a-e4ad-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
供水供电供气供暖行业的改革无需考虑法律法规制度的完善。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-489a-fb1e-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
“零上门”是指:实行线上用电报装服务,用户可以在线提出用电需求,签订电子合同,供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487e-3c69-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立由( )提出申请,向所属( )申报,经审批后方可立项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a383-5642-c032-a61f4fe39600.html
点击查看题目
南方电网公司不提供线上服务渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486e-7bee-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
供电企业供电的额定电压,低压供电三相四线为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85c-8e4b-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
在“获得电力”服务水平提升中,哪个系统需要进一步优化系统服务界面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cd-5578-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应当在内提出意见,双方可以再行协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c861-58be-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
各供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务,在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传,做到“( )”,让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bb-d4be-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看题目
电力监管机构的工作人员无需具备与电力监管工作相适应的专业知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4852-175b-c090-5840d43e6400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客户服务练习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务练习题库

《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?

A、发展改革部门

B、能源部门

C、住房和城乡建设部门

D、消防救援总队

答案:ABC

分享
客户服务练习题库
相关题目
供电企业应当依据电能计量装置的记录计算电费,按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。用户应当按照双方约定的期限和交费方式交清电费,不得拖延或拒交电费。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-484a-e4ad-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
供水供电供气供暖行业的改革无需考虑法律法规制度的完善。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-489a-fb1e-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
“零上门”是指:实行线上用电报装服务,用户可以在线提出用电需求,签订电子合同,供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-487e-3c69-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立由( )提出申请,向所属( )申报,经审批后方可立项。

A. 地市供电局

B. 省(级)电网公司

C. 县区供电局

D. 网公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a383-5642-c032-a61f4fe39600.html
点击查看答案
南方电网公司不提供线上服务渠道

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-486e-7bee-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
供电企业供电的额定电压,低压供电三相四线为( )。

A. 220伏

B. 380伏

C. 220/380伏

D. 380/220伏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c85c-8e4b-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
在“获得电力”服务水平提升中,哪个系统需要进一步优化系统服务界面?

A. 供电企业用电报装信息管理系统

B. 工程建设项目审批管理系统

C. 地方政府优化营商环境系统

D. 供电企业线上办电平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8cd-5578-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应当在内提出意见,双方可以再行协商确定。

A. 一周

B. 10天

C. 15天

D. 一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c861-58be-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
各供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务,在办理用电报装业务过程中同步向用户进行宣传,做到“( )”,让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。

A. 受理一户、宣传一户

B. 接收一户、宣传一户

C. 同步一户、宣传一户

D. 办理一户、宣传一户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8bb-d4be-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
电力监管机构的工作人员无需具备与电力监管工作相适应的专业知识。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4852-175b-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载