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营销服务投诉主要包括抄核收服务、电能计量、业务收费及其他业务、( )、光伏发电及配套设备等方面。

A、业扩报装

B、用电变更

C、服务渠道

D、员工服务行为规范

答案:ABCD

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供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4861-df26-c090-5840d43e6400.html
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政府在促进创新方面的作用包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a307-ff79-c032-a61f4fe39600.html
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南方电网公司的服务创新包括哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a335-da34-c032-a61f4fe39600.html
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供水供电供气供暖行业的改革应坚持权责对等原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-489d-f28b-c090-5840d43e6400.html
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投诉回访满意率是指统计期内回访时客户表示非常满意或满意的投诉工单数除以统计期内成功回访的投诉工单总数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b3-870c-c090-5840d43e6400.html
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供电企业应该如何配合实现系统互联互通?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ca-7455-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“( )、( )、( )”转变,最大程度利企便民。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f5-dba7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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关于电力监管机构从事监管工作的人员,下列哪项描述是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c87b-2f90-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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近年来,已深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“线上+线下服务”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48aa-e460-c090-5840d43e6400.html
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材料文本中未提及哪项内容?
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营销服务投诉主要包括抄核收服务、电能计量、业务收费及其他业务、( )、光伏发电及配套设备等方面。

A、业扩报装

B、用电变更

C、服务渠道

D、员工服务行为规范

答案:ABCD

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相关题目
供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-4861-df26-c090-5840d43e6400.html
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政府在促进创新方面的作用包括哪些?

A. 完善政策措施、强化创新服务

B. 鼓励和支持市场主体拓展创新空间

C. 持续推进产品、技术、商业模式、管理等创新

D. 在推动科技成果转化中发挥市场主体作用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a307-ff79-c032-a61f4fe39600.html
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南方电网公司的服务创新包括哪些方面?

A. 引入线上服务平台

B. 无任何服务创新

C. 优化业务流程

D. 忽视客户需求变化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a335-da34-c032-a61f4fe39600.html
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供水供电供气供暖行业的改革应坚持权责对等原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-489d-f28b-c090-5840d43e6400.html
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投诉回访满意率是指统计期内回访时客户表示非常满意或满意的投诉工单数除以统计期内成功回访的投诉工单总数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48b3-870c-c090-5840d43e6400.html
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供电企业应该如何配合实现系统互联互通?

A. 无需配合

B. 按照要求全力配合

C. 自行决定配合方式

D. 等待指示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8ca-7455-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“( )、( )、( )”转变,最大程度利企便民。

A. 一处、一站式、单次

B. 一地、一窗、一次

C. 一处、统一办理窗口、单次

D. 一地、一站式、单次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8f5-dba7-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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关于电力监管机构从事监管工作的人员,下列哪项描述是正确的?

A. 可以在电力企业兼任职务

B. 不得在电力企业兼任职务

C. 可以在任何机构兼任职务

D. 兼任职务无需上报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c87b-2f90-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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近年来,已深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“线上+线下服务”。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48aa-e460-c090-5840d43e6400.html
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材料文本中未提及哪项内容?

A. 加大未完成目标任务的推进力度

B. 加快工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

C. 加快推动实现二手房转移登记及水电气联动过户

D. 供电企业应自行制定服务标准

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