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地市局供电服务中心负责接收省(级)客户服务中心转办客户投诉举报工单,组织开展调查、()、反馈处理意见等工作。

A、核实

B、督办

C、处置

D、整改

答案:ABD

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下列哪些措施能提高办电便利度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a353-3f63-c032-a61f4fe39600.html
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优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a372-9ef2-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线仅提供电话服务,不支持互联网方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bc-fc4b-c090-5840d43e6400.html
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二手房转移登记及水电气联动过户应在何时完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c6-fa98-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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世界银行营商环境评估体系对“南网在线”的要求为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a39f-b634-c032-a61f4fe39600.html
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下列哪项措施与提升城乡地区充换电保障能力无关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8d2-054b-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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供电企业不需要对“获得电力”服务水平提升工作进行总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488c-1583-c090-5840d43e6400.html
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客户信息主要包括客户基础信息、业务信息、客户需求信息、( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c918-1ea1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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频繁停电指客户反映在12个月内经历故障停电()及以上并要求处理的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c90a-7993-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条明确,投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过( )工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c900-46b4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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地市局供电服务中心负责接收省(级)客户服务中心转办客户投诉举报工单,组织开展调查、()、反馈处理意见等工作。

A、核实

B、督办

C、处置

D、整改

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下列哪些措施能提高办电便利度?

A. 推行低压用户供用电合同电子化

B. 推广高压用户客户经理预约上门服务

C. 取消低压用户的设计审查

D. 增加用电报装环节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a353-3f63-c032-a61f4fe39600.html
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优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。

A. 政府职能

B. “放管服”

C. 优化营商环境

D. 提升客户满意度

E. 构建新发展格局

F. 人民满意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00062897-a372-9ef2-c032-a61f4fe39600.html
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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线仅提供电话服务,不支持互联网方式。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-48bc-fc4b-c090-5840d43e6400.html
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二手房转移登记及水电气联动过户应在何时完成?

A. 2021年底前

B. 2022年底前

C. 2023年底前

D. 2024年底前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c8c6-fa98-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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世界银行营商环境评估体系对“南网在线”的要求为

A. 报装、查询、交费等“一网通办”服务

B. 宣传专区公布“水电气网”相关政策

C. 建立“水电气网”统一账单,实现联查

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下列哪项措施与提升城乡地区充换电保障能力无关?

A. 建立健全规划工作机制

B. 加大外围城区公共充电设施建设力度

C. 加快高速公路快充网络有效覆盖

D. 推广传统燃油车

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供电企业不需要对“获得电力”服务水平提升工作进行总结。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006289a-488c-1583-c090-5840d43e6400.html
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客户信息主要包括客户基础信息、业务信息、客户需求信息、( )等信息。

A. 服务性信息

B. 电费电价信息

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c918-1ea1-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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频繁停电指客户反映在12个月内经历故障停电()及以上并要求处理的诉求。

A. 5次

B. 10次

C. 11次

D. 12次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c90a-7993-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条明确,投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过( )工作日。

A. 3个

B. 7个

C. 5个

D. 10个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001f0f9-c900-46b4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
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